Centro Médico Anchorena Monserrat (CEMAC)

Muy buena atención. Fui por una ergometria. Equipos modernos. Atención cordial. Respeto del horario del turno. La cardióloga muy amable, contenedora al dar detalles de la práctica, con compromiso y fundamentos. Gracias!

¡Nos alegra mucho que hayas tenido una buena atención. Saludos!

Excelente la atención. Fui por una fractura grave de tibia y perone me vio el traumatologo muy rápido y fue super profesional, me sacaron sangre y me hice un electrocardiograma y tanto Lucas(Electrocardiograma) como la Dra de Cardiologia fueron super humanos y me acompañaron ya que estaba muy mal por mi pierna(una calidad humana única). La única queja es por el guardia de seguraridad que voy adjuntar fotos el cual fue super maleducado y nos maltrato por sentarnos en una silla de ruedas qué estaba en el ingreso(nos habló mal y nos tomó datos enojado como si fuéramos ladrones) cuando en realidad lo hice por que solo tenia una pierna,mucho dolor y estaba agotado. Una pena ese último o detalle por que el resto del personal y la atención fue un lujo.

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Un espanto el trato de las recepcionistas del Hospital de Día. Felicitaciones a los enfermeros que al menos sí cuidan a los pacientes. Las recepcionistas son un desastre; nunca saben nada y son muy maleducadas, sin mencionar el desmanejo de la medicación oncológica y los turnos. Desastre total.

Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Cualquier reclamo lo puede hacer en Atención al socio 0810-888-2226

Excelente atención, desde la recepción hasta la técnica que le hizo el electrocenfalograma a mi nene, fuimos 3 veces a intentar hacerle el estudio porque mi hijo no se quedaba dormido y se ponía muy nervioso. Fue muy respetuosa y le tuvo mucha paciencia. Les agradezco un montón!

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En el dia de la feha tenia turno para las 10hs, con el dr ZENTENO ROMERO, ABRAHAM ESNOR y al ingresar me dijeron que el turno estaba cancelado, cosa que yo nunca lo cancele y no fui informado, la administrativa me da un turno para las 12hs me hace el ingreso y me dice que tal vez podía atenderme antes de ese horario, cosa que espere mas de 1 hora y nunca me llamo, lo cual baje a recepción y cancele ese turno y pedí el libro de quejas, es increíble de la mala manera que se manejan y mas con una persona con discapacidad, ni hablar de los sanatorios que nos saco ACCORD, donde tenia todos mis medicos que eran del San Camilo. Espero una respuesta a esto.

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Tenía turno para la gastro, desde más de 1 mes y medio. Y me lo suspenden 1 hora antes , mintiendo " porque la doctora acaba de avisar" . Cuando en atención al afiliado me dijeron que la medica había cancelado todos los turnos de diciembre. Una total falta de respeto por el tiempo ajeno. Y ni siquiera reprogramaron el turno

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Fui a una consulta ginecólogica y me acompaño mi hijo menor. Apenas ingresamos al consultorio la médica me dice que el nene tiene que esperar afuera porque esta PROHIBIDO POR LEY QUE LOS MENORES INGRESEN A LA CONSULTA. Le contesto que soy personal de salud y que no conozco esa ley, a lo que responde: "SABES EL DAÑO PSICOLÓGICO QUE LE PROVOCAS SI VE CUANDO TE REVISO?" (???? Jajaja), le digo que en todo caso para eso esta el biombo, vuelve a decirme que esta prohibido, que espere afuera. Una vergüenza.

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Hasta octubre/noviembre del 24' funcionaba muy bien. Este último tiempo, un desastre. El área de aplicación de tratamiento oncologico (hospi de día) no da la medicación a tiempo , se equivoca los turnos y cuando tratas de comunicarte para resolverlo no responde las consultas ni x mail, ni por WhatsApp, tenes que ir personalmente por cualquier cosa y para variar en el momento de la aplicación paso que no tenían medicos de piso o faltaban lo análisis correspondientes y te hacen esperar una hora y después te apuran... No tienen en cuenta las necesidades particulares del paciente, y por poco tenes que agradecer que te den lugar justificando que "están todos en la misma." y? Lamentable respuesta. Entiendo que están sobrepasados porq la obra social, que es el verdadero problema, cambió de droguería y es fin de año, etc, pero los pacientes tampoco tienen la culpa, que para colmo ya cargan con su situación. Espero que sea una "mala racha" nomas , se ordenen y vuelva a funcionar mejor. Saludos.

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Consulta a alguien más le está pasando que no le entregan la medicación oncológica? Hace una semana me están diciendo que me la van a entregar y no me llega,unión personal no responde a mi reclamo! La medicación no está en falta! Espero alguna persona de la obra social se contacte de manera urgente! Esto es medicación ONCOLOGICA!

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Nos derivaron para hacer 2 resonancias a mí esposo que sufrió un accidente turno Domingo 16/2/25 lo atendieron y nos indicaron que nos daban las imágenes y el informe en 7 días hábiles en el momento no me di cuenta que 7 días hábiles para algo d urgencia no podía ser ya que tiene que ir al traumatólogo devuelta para tratamiento aclaro paciente de riesgo ante el reclamo el lunes vamos atrás de enviar lo antes posible en síntesis lo.mas rapido que van a poder es 20/2/25 mientras tanto nada ( insuficiente renal, anticoagulado, insuficiencia cardíaca,hipertenso y diabético ) parece que no tiene prioridad

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Dia 23/12/24 tenía que hacer mi primer quimioterapia en Cemac Monserrat espere de 7 am hasta las 15 hs y no llegó la medicación, pedirán para yo volver dia 26 nuevamente sin medicación, en este mismo día dicen para pasar por Tucuman en la central de UPCN me fue caminando 6 cuadras de ida y 6 de vuelta, donde me informaron que los responsables son de Cemac sector Oncologico, hoy sábado nuevamente acá esperando, tengo cáncer de mama triple positivo hizo no es un jugo, es mi vida que está en las manos de personas que te tratan como una vasura. Bueno por fin conseguí la medicación y hice la quimioterapia, tengo un historial de cáncer en la familia padre, madre y hermano no puedo quedar sin tratamiento

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15 dias tratando de q me atoenda el teléfono para saber si esta el resultado de la biopsia q le hicieron a mi mamá y nada. Mando un mail al laboratorio del lugar y me dicen q me comunique con el sector q lo realizó. Juegan con la paciencia y la salud de las personas.

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Bienvenida Dra. Florencia Guerra. Era exactamente lo que el Centro Oncológico necesitaba para hacer grande a Accord Salud. Profesionalismo, empatía, cordialidad. Excepcional !!! Gracias

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El laboratorio es un desastre. Se dedican a desayunar en vez de atender. Generan demoras en la atención y los pacientes pierden tiempo. Lamentable el servicio

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Quisiera expresar mi disconformidad respecto a la atención recibida por la DISQUE DRA, Anabella Chacón, quien figura como neuróloga en su institución. He tenido varios inconvenientes en relación con la emisión de recetas y órdenes de estudios. Me sorprende que una institución con el prestigio de CEMAC cuente con profesionales que presenten este tipo de deficiencias en su labor. Considero que es fundamental asegurar que el personal médico cumpla con los estándares de calidad y precisión que los pacientes merecen.

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Te haces estudios y no te lo mandan por mail ni WhatsApp. Tenes que ir a buscarlos.

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Cuando un cardiólogo te dice una cosa y otro te dice lo contrario ¿Cómo hay que llamarlos? ¿ASESINOS A FUTURO? ¿Hago TA-TE-TI para saber con qué respuesta me quedo? Me pregunto si anotan las barbaridades que responden, o son conscientes de lo que dijeron y no se les ocurriría escribirlo Y ni hablar cuando ni te escuchan y no te miran los estudios porque tienen miedo que se les pase los 15 minutos que tienen para atender y te dicen que pidas otro turno porque pasó el tiempo les digo: Dedíquense a otra cosa, Si tengo que volver a repetir las consultas por las respuestas contradictorias y saben que las primeras consultas llevan más tiempo, pongan una opción: "Primera consulta con este médico", pero claro, van a ser todas primeras consultas porque conseguir otro turno sería imposible Hubiese usado el chat-gpt e iba a recibir una respuesta más coherente, además de no perder el tiempo y tampoco me hubieran subestimado, porque eso es lo que hacen, tratarte de idiota Y no sigo porque la sarta de pavadas son interminables. Quizás en otro momento edite el comentario y las anote una por una Por favor ni me contesten a donde tengo que llamar para hacer el reclamo ni me agradezcan que me haya puesto en contacto....

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Muy buena atención del personal y gran disposición de los médicos para atender a tantos pacientes ...pero para consultar una aplicación de una inyección oncológica contestan cuando se les da la gana....si contestan 😡…

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2 estrellas porque el.medico.ecografo me atendió rebien ....PERO LA DE ANTEOJOS Y RODETE EN LA CABEZA DE RECEPCION DE IMAGENES EN EL -1 ...REMALAONDA!.

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10/12 /2024 tengo turno 8 hs , son 830 hs y no me atienden todavía, bajo , y no tienen idea si la doctora viene, mínimo averigüen si viene y yo decido si espero o me voy, son un desastre.

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Excelente atencion! La doctora Maria Celeste Locatelli y el doctor Lucas Sanchez son geniales..recomiendo todo..el laboratorio tmb..

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Para consulta ore-quirurgica la dra llego tarde, pero luego de llegar 1 hora tarde, pado 1 hora hasta ahoraxdesde que llego y no atiende, muyyyyyy mal

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Hago mis estudios ahí y nunca tuve problemas, al contrario, bien atendido y rápido.

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Te patean todas las semanas diciendote que va a haber turno para resonador abierto y nunca hay y me tengo que hacer el examen con urgencia. Un papelon, nefasto

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Un desastre la atención. Meses para conseguir un turno y otros 2 meses esperandolo, para que en la recepcion sin avisar siquiera te digan que "vos cancelaste em turno". Unos caraduras. Te cancelan los turnos para darselos a los amigos supongo, porque el medico esta atendiendo. 3ra vez q pasa en la prepaga y 2da en este centro. Segun comentaban otros pacientes en la recpecion es algo común ya que a varios le paso lo mismo. El recpcionista se lava las manos. Te dicen q vayas a denunciarlos a las oficinas centrales. Como les gusta jugar con el tiempo de la gente, toal cobrar te cobtan por anticipado.

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Llegué con un turno previamente asignado para una resonancia magnética, me llamaron inmediatamente en el horario previsto y luego del estudio en 10 minutos me entregaron el resultado. Las instalaciones se ven impecables en mantenimiento y limpieza y la atención que recibí fue muy correcta.

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Háganse el favor de no atenderse con la Dra Claudia Romo (ginecologia) ya que tiene un desconocimiento total sobre la ganancia de peso durante el embarazo cuando hay sobrepeso y obesidad, afirmando que la mujer debería "bajar de peso" o "no ganar" nada de peso durante la gestación por esa razón. Eso no es lo que las recomendaciones internacionales indican. Da falsa información y asusta a sus pacientes. Actualización : figura en cartilla 210 para radiología sin turnos pero hace meses que no atienden.

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En general hemos tenido buenas experiencias, es verdad que la cuestión turnos es complicada (hoy es igual en la mayoría de la OS y prepagas). Me habían cancelado turnos y se comunicaron para reprogramarlos, con mucha amabilidad de parte de la persona que me contactó. En cuanto a los médicos los hay buenos y no tanto (como en todas las profesiones). En el laboratorio hay menos gente que en otros Accord y en general atienden rápido.

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Muy poca disposición para la atención por parte del área de recepción de laboratorio.

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Buena atención de parte de todo el personal. Turnos hay para algunas cosas para otras hay que esperar..

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Excelente atención, los Profesionales muy buenos y la higiene del centro médico es excelente.

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Un desastre las recepcionistas de los centros, no prestan atención! Te mandan a cualquier piso! Se olvidan de chequear etiquetas para análisis! No toman dimensión del tiempo que uno pierde!!! Sentido común un centro de salud, tiene que ser más empatíco con el paciente y no estar distraído con la situación que se presenta! RRHH, evaluar al personal que se contrata!!!

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Hola ! buenas tardes, hoy mi sobrina fue atenderse con una supuesta gastroenterologa llamada NICOLE HURTADO GONZALEZ, y la maltrato de tal manera q no podemos creer q esa persona sea doctora, yo voy a escracharla a esta mujer porq no es justo que mi sobrina de 20 años tuvo que pasar esa situación incomoda , y encima salio llorando y lamentablemente tuvo que ir sola, harta de esta gente q maltrata a los pacientes sin ningún sentido, cero tacto con una chica tan jovencita y encima mi sobrina es tímida y muy educada.encima qno esta en su país, tendría q ser más agradecida q vino a estudiar gratis acá, y tiene el tupé de maltratar a las personas, y le negó el saludo al irse.

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La atención de recepción tanto planta baja, subsuelo y primer piso DEPLORABLE, una vergüenza SE RASCAN A DOS MANOS 3 personas y ninguna me dio información al igual que en PB gracias a la enfermera el cual no es su trabajo pude encontrar el lugar donde me hice el estudio

La realidad es que nunca hay turnos y cuando conseguis uno , nunca más podés volver al mismo médico. Para los estudios si conseguiste un turno al poco te lo cancelan sin volver a darte uno y sin explicación alguna. Bajó mucho la calidad del sistema de salud de up y Accord. No es gratis nos cobran y mucho x ese mal servicio y atención

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El telefono está al pedo? Ya varias veces ando queriendo sacar un turno para hacerme una resonancia magnetica y me cortan cada vez que llamo. Que vergüenza pagar tanta guita y no poder conseguir un maldito turno

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Leyendo otras opiniones de Google Maps voy a decir que la atención en mi caso fue súper rápida. Si bien venía del centro médico de Primera Junta porque no anda la máquina para placa de tórax también debo decir que como entré salí. Saludos.

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una mala experiencia con un gastroenterologo ni siquiera tuvo una inquietud de revisarme solo que me comunico que cuando tenga la resonancia busque un turno. Perdida de mi tiempo y no saber que aptitud tomar para mis dolores.

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Son un desastre. Organicénse mejor. La información brindada por el personal es pesima, no se comunican entre si.

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Siempre voy a consulta por dermatología y para realizar laboratorios, la Dra Moya es excelente y la enfermeras que toman las muestras también, son muy amables, atentos y muy profesionales. Pero el personal de recepción no, les falta algo de tacto y mejorar su atención, tanto en planta baja como en primer piso (para laboratorios), creo que si mejoraran eso, haría un cambio enorme.

Una estrella es para el dr.Gallo. La otra estrella es para el equipo de enfermería y laboratorio que tienen siempre una sonrisa y la mejor atención. La parte administrativa, de terror. Los teléfonos no se para que los tienen si jamás los atienden. La mala predisposición de los empleados administrativos es para resaltar. Accord cada día se supera en hacer que los afiliados se pregunten porque los eligieron como prestadores de salud. Un poco de sentido común y un curso de atención al paciente no les vendría nada mal. Me ofrezco a darles capacitación gratis si no pueden pagar capacitadores que les den las pautas básicas de atención..

Mi mujer tenía turno a las 14 hs con la doctora María de las Nieves Sanchez Serrano. Por temas laborales, tuvimos una demora en llegar de 15 minutos. En recepción nos dijeron que "consultarían" con la profesional si era posible la atención, cosa que la misma nos negó. El turno lo teníamos hace más de un mes, y ahora habrá que esperar CON SUERTE otro mes más. Aclaro que no se trataba de una consulta, sino de una lectura de estudios varios. Nada que demorase más de 5 minutos. Entiendo que hay que respetar los horarios de los turnos, pero estamos hablando de salud, algo que no debería negarsele a nadie, y menos a quienes mes a mes abonan por tener este servicio. Ni hablar si se tratara de niños, o adultos mayores; en ese caso, ¿harían lo mismo? ¿Devolverlos a casa a esperar otro mes para saber que tienen? Lastimosamente, parece que no aprendemos más; seguimos sin conocer la empatía como personas, y como sociedad en su conjunto.

En sector Laboratorios la atención es muy buena y rápida . La recepción son muy amables y también me he atendido con un médico y siempre ede 10. Excelente servicio.

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Atención buena a veces los.profecionaled demoran

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Hoy me hicieron un interrogatorio para saber si tuve en cuenta los pasos para recolectar muestras para urocultivo, . Me tuve que hacer 3 por diferentes razones, no porque estaba mal realizado. Patoteras, que pregunten el motivo antes de incomodar al paciente

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Fui en varias ocasiones al sector de oncología para realizar infusión de una medicación. La atención de los enfermeros muy buena. La atención de la recepción no tanto. Bastante burocrático ya que exigen llevar remito de la droguería para infundir la droga junto con instrucciomes del médico. Tambien me hicieron llevar el filtro de 1.2 micras requerido ya que ellos no disponen de ese insumo.

Fui a atenderme después de un mes de espera a mi turno de Ginecólogia con la doctora Magdalena Quiroz , prácticamente me despacho, le dije que necesitaba mi chequeo anual y solo me dio los recetarios con los estudios, no me pregunto absolutamente nada, le dije si quería ver mis estudios anteriores y su respuesta fue No si estuviera algo mal ya te hubieses operado o haciendo quimioterapia, me despacho en 3 minutos, la verdad una vergüenza que te atiendan así tan despectivamente.

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Le puse una estrella porque no me dejaba poner cero y así ingresar el comentario. Son un desastre una vergüenza todos los recepcionistas del turno tarde mala onda y lo único que quieren es sacarte de encima fui el 10/11/2023. Sólo necesitaba una receta no es muy difícil!!!

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cada vez peor, no se consiguen turnos y cuando ya lo tenes lo cancelan 1 día antes sin llamarte para reprogramar, me hago estudios de sangre basicos y no estan en la fecha que dicen que estaran disponible, llamo y nadie da respuestas. UNA VERGUENZA

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Es un desastre la atención en ese centro de salud. El doctor Aldo Perfetti (oncólogo)ha dejado a la deriva a mi ex pareja que ya no tiene más posibilidades de quimios, el paciente le pidió un calamante más fuerte por los intensos dolores, y el médico, en vez de hacerle la receta le dijo que eso se lo pidiera a cuidados paliativos, y de ese sector de asistencia nunca se comunicaron con el enfermo. Es realmente humillante e indignante esta situación, malísima la atención en e el centro monserrat en donde siempre tuvimos que estar rogando que nos dieran los turnos. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Un verdadero desastre , y lo que están haciendo con el paciente Alejandro Perez es un verdadero abandono. No atienden el teléfono, ayer el padre de mi hija fue a pedir un turno de carácter urgente con una nutricionista por un problema muy grave de salud, y le dijeron que en el transcurso de las dos horas la doctora iba a llamarlo, pero nunca lo llamó, es muy grave que jueguen así con la salud de los pacientes.

Hacen extracciones de laboratorio para niño de 11 años?

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La atención es buena cuando se tiene turno, el problema está y es grave cuando uno tiene que hablar telefónicamente con algún servicio, siempre ocupado o se corta. Por favor más respeto por los enfermos, no llamamos si no es necesario

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Es uno de los Centros Médicos de Accord que deja mucho que desear. Siempre en recepción hay una fila larga... se pierde más tiempo en la Espera que en la Atención.

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Bajo mucho la calidad de atención. Ayer lamentablemente la doctora Gullas María Clara no me quiso atender estando aún en el consultorio y no había terminado su horario laboral. Me demore 3 minutos del turno asignado. Espere casi dos meses para tener el turno. Me pareció muy poco humano no tener tolerancia siendo que vivimos en Argentina y estaba cortado por una manifestación. Muy mala experiencia.

La atencion del centro de dia es muy buena el lugar muy higienico. La unico que puedo decir es que podrian poner wi fi en el piso a los pacientes y la familia se les hace larga la espera y algunos de los fliares les sirve para trabajae mientras tanto solo eso

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Necesito un kinesiólogo a domicilio estoy operada y tengo la orden de mí médico cirujano

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Pésima atención. Te dan un turno a una hora y te comes mínimo 40 minutos de espera. Eso sí cuando sacas turno no tienen hasta dentro de 1/2 meses. En fin, nefasto como todo lo de UP/Accord. Además esos 40 min sin TV y sin wifi. Estamos en el siglo XXI, una conexión wifi la tiene cualquier empresita para sus clientes. No hay personal de limpieza higieniando los asientos, dudo que cumplan con el protocolo correspondiente de covid19, como siempre no se preocupan, ni les interesa la salud de sus afiliados, lo único que les importa es cobrar todos los meses. Son unos mafiosos estafadores.

Ayer fue la 2da vez que me tratan mal. Una de las empleadas (a la q debería tomar el nombre) me respondió luego de q llegara con un atraso de 10 min, que seguro no me iban a atender, luego le pedí q me ayudara a buscar en el celu la orden de práctica porq me habia olvidado los anteojos de cerca, que lo buscara yo. Y q ella no veía ninguna orden...A todo esto estaba con mi nietita a quien cuido. Una falta de empatía total y de cordialidad.

Me atendieron super bien!

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Mala recepción, estuve esperando 1 hora, me derivaron a un piso equivocado. Mala organización.

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Si vas al laboratorio, ni te gastes en llamar, acercate con la orden previamente y consultá bien todo. Es un chiste cómo se tiran la pelota de quién tiene la culpa entre el call Center y la gente que atiende personalmente.

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Tenía turno hoy 11:15 con Geraldine Fernández, ginecóloga. Tenía que ver unos estudios que me mandó hacer, el turno lo tenía hace más de un mes. Llego 11:15 y en admisión había una paciente a la que no le tomaban la credencial y tardaron un montón, al final la dejaron pasar, tenía 6 personas adelante. Me atienden en admisión a las 11:30. La chica me dice que tenía turno 10:45, le digo no, no puede ser . Saqué el turno por teléfono hace más de un mes y era 11:15 y me dice bueno la tolerancia es de 10 minutos así que note van a poder atender, le insisto, llama a la doctora de mala manera y sin siquiera decirle que paciente era no por qué iba me dice no, la doctora note va a atender, tiene mucha gente y aparte tiene que irse prqt tiene cosas que hacer. Pedí el libro de quejas, manifesté lo que escribí acá y me fui. Una vergüenza que no haya nadie que s haga cargo de estas cosas. Nunca más me atiendo con esa "doctora".

Hace tiempo que me atiendo en los centros accord en capital, no me puedo quejar de la atención de los médicos. Muy cordiales. En relación a la infraestructura es de primera. Pero debo decir que a veces en recepción pero excepcionalmente atienden unos chicos que están en otra cosa y te mandan a cualquier consultorio. Por suerte uno encuentra otros recepcionistas bien predispuestos que salvan la situación ya que de lo contrario uno estaría esperando horas para que lo atiendan y nunca lo llamaría el profesional. Ó de lo contrario subir al 9 piso hablar con otros pacientes y chequear el profesional está en el 9 de lo contrario bajar a recepción para que te den bien el consultorio. Eso hay que mejorar no se puede tener a los pacientes paseando por el edificio.

La recepción es un desastre, fila de gente hasta mitad de cuadra y la recepcionista se toma su tiempo para fumarse un cigarrillo, tranqui. La máquina de autogestión como siempre, no funciona y los horarios de los turnos se pasan, por lo que los profesionales se van. Cada vez peor.

ATENCION EXCELENTE. TANTO DESDE EL QUE ESTA EN ATENCION AL PUBLICO COMO LOS MEDICOS SON HUMANISTAS. HE TENIDO CONTENCION ANTE DIAGNOSTICOS DIFICILES Y MUCHA CONSIDERANDO SIENDO PACIENTE PACIENTE DEL INERIOR

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Lamentable, lamentable obra social Accord. Tienen centros por todos lados supuestamente, pero llamas para pedir turno el primer dia del mes de Marzo y te dicen que la agenda esta completa hasta mediados de Abril, y ni siquiera tienen abierta la agenda para ese mes todavia. Si puede pagar un poco mas, sin lugar a dudas elijan otra opción.

La atención en el lugar es muy buena, me atiendo ahí con varias especialidades. Pero hacen tanto protocolo, no te dejan pasar con acompañante, te dan barbijo si no tenes, te ponen alcohol y hay alcohol en todos lados para ponerse.. pero deberían controlar más los que esperan para estudios de laboratorio. Fui y éramos más de 40 en el piso, y la mayoría eran personas oncológicas y adultos mayores que son los de más riesgo Cuando ya está algo lleno no deberian dejar pasar hasta que se vacíe un poco el piso. Lo demás todo ok

Fuí a hacerme resonancias magnéticas, el profesional que me atendió Visoso, Mauri fué muy amable , atento y paciente con migo ya que las resonancias duraron casi 2 horas; los recepcionistas son cordiales, saben explicar todas las dudas que uno pueda tener y te orientan bien.

Las experiencias son muy personales y depende d varias cosas , yo jamás tuve problemas , ni en recepción ni con el oncólogo, lamento q haya gente q fué maltratada yo les diria q denuncien si creen q fueron mal atendidos xq la obra social es muy buena y es una lástima q haya comentarios tan desprestigiantes.....

Una sola persona atendiendo la recepción de todo un edificio de consultorios de una prepaga

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El 14/06 a las 18hs presencie un acto de discriminación de genero. Una chica baja porque se le había negado la cx de colocación de implantes mamarios. Es entendible su estado, pero la posición INHUMANA que tomó el administrativo (un señor que ronda los 40 años), no tratando de comprender NI UN POCO, CERO EMPATIA y que la chica en reiteradas veces le dijo "necesito hablar con alguien en en representación de Accord, sé que no es con vos, pero decime a dónde tengo que ir para que me solucionen esto", obviamente en un estado de desesperación a tal noticia. El administrativo le levanta la voz, pidiéndole que SE CALLARA. DISCRIMINACION Y MACHISMO.

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Necesito hablar con ellos y nunca atienden , no está bueno perder horas y no poder comunicarme, necesito que me manden por mail un estudio, Accord hizo el reclamo y no responden nunca , uno paga tanto la prepaga y deberían atender ya que son centros propios de Accord

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Fui a hacerme una miografia. El Dr Gonzalo Nieto fue excelente en su atención

Buenas noches, las dos estrellas las puse por la delicada atención de la ecografista , porque el sistema de turnos y la recepcionista de anteojos y pelo largo son un desastre...una irrespetuosa. Me pregunto si cuando ella se va a atender le gustaría que le hablen como ella lo hizo conmigo y con otras personas...además no hay WiFi!!! Siglo XXI gente! A mi me descontaron y además con aumento!!

La recepción en laboratorio es muy ineficiente, no solo el trato es malo sino que al querer buscar un resultado de un análisis de sangre tienen un horario de tarde, sabiendo que por la pandemia no se puede estar viajando pero más allá de eso, solo tienen que imprimir 3 hojas. Qué decir, mi abuela tiene 86 años y la hacen volver con la excusa de que hay un horario,

El lugar es de excelencia. Muy buenos profesionales. Y todo el personal muy amable.

¡Nos alegra mucho que hayas tenido una buena atención. Saludos!

Lo único que rescató son las enfermeras/doctoras que hacen los estudios son super amables. Las recepcionistas pésimas. No es la primera vez que vengo. Siempre contestan mal, de mala gana, si volvés a preguntar; te ponen mala cara. La verdad dejan mucho que desear...

Abre a las 7:00 para laboratorio

¡Nos alegra mucho que hayas tenido una buena atención. Saludos!

Se consiguen muy pocos turnos y no tienen wifi podrían poner por que a veces la espera es muy larga y más para los pacientes oncologicos ( el lugar muy limpio )

Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Entendemos su descontento y le pedimos disculpas. Seguimos trabajando para mejorar el servicio, cualquier reclamo lo puede hacer en Atención al socio 0810-888-2226

Realmente mi experiencia NO es buena. Siempre espero en demasia y en ocasiones el profesional no vino con una demora de mas de tres horas. TELEFONICAMENTE ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON RECEPCION, NO CONTESTAN EN NINGUNO DE LOS 3 INTERNOS. Es terrible para el afiliado.

Llamo al 0810 y me atienden enseguida, turnos, jamás me dieron a mas de un mes , excelente atención .

¡Nos alegra mucho que hayas tenido una buena atención. Saludos!

La recepcionista es una soberbia de primera debería tomar un curso acelerado de empatia con el paciente. Es el único centro de unión personal que deja mucho que desear

Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Entendemos su descontento y le pedimos disculpas. Seguimos trabajando para mejorar el servicio, cualquier reclamo lo puede hacer en Atención al socio 0810-888-2226

Concurrí el 14/03 a la sede con turno prévio (sacado en enero), me hicieron esperar 1 hora para ser atendida, me atendieron con muy pocas ganas y no me hicieron el estudio correspondiente. Una lástima que este sea nuestro servicio de salud.

Me atendí con la doctora Geraldine Fernandez, me dijo que tenía que llegar puntual, que porque llegue 10 minutos tarde no me podía hacer las recetas que necesitaba...que las pida por mail, dos meses espere para que me atienda...pero la primera vez que fui la tuve que esperar para que me atienda y no le dije nada..o será que su tiempo vale y el mío no? En el 1er. Piso pedí mi examen de laboratorio y había 3 chicas, hablando como si estarían tomando un cafecito, aprovechando que solo me estaban atendiendo a mí...se tomó su tiempito una de ellas para entregármelo.. interrumpí la interesante charla que estaban teniendo?

Me mandaron de otro centro de accord a este para que me atienda un cardiologo de forma instantanea ya que se supone que esta hasta las 15 horas, llegue 13:30 hs y me dicen que vuelva mañana que el cardiologo ya se fue por que no habia pacientes. Es una verguenza juegan con el tiempo de la gente.

De todos los CEMAC este es el mejorcito, la atención es rápida y buena. Eso si no se cuelguen llamando por teléfono porque no atienden (aunque sea problema de la obra social en si), es más rápido por la página y suelen saltar turnos cancelados a la noche para los próximos días.

Lindas instalaciones pero ¿de qué sirven cuando quienes trabajan allí son unas vagas? En Laboratorio te ponen mil y una excusas para no atenderte, ejemplo: hoy, miércoles 20/09, no me atendieron porque "mañana es el día de la Sanidad" y no tomarán muestras sino hasta el lunes 25/09; otra vez no me atendieron porque "no habían materiales". Y la Dermatóloga Ana Gatius también es otra vaga, no se merece su título (¿será que lo compró?); ni hablar de la central de Turnos. Última pregunta: ¿Se merecen una estrella? La coloqué para poder publicar, si no, no hubiese puesto nada. A ver si mejoran la atención y contratan gente que trabaje de verdad.

Solo hay una recepcionista y eso hace q no te atiendan rápido. Cuando te atienden ya pasaron los 15 minutos de tolerancia y pierdes el turno. Había mucha gente inconforme. Quizás por eso la señora de la recepción te trata con hostilidad.

Excelente centro médico ubicado a pasos del Obelisco. Respeta todos los protocolos de salud, está en impecables condiciones. Respetan el horario de los turnos y tienen buena atención y buenos profesionales. Lo recomiendo!

Excelente sanatorio del grupo Accord Instituto del Diagnóstico. Solicite que un estudio que hubiera tenido que retirar en varios días me lo entregaran en el día, y lo hicieron en hora y media. Buenísima la atención y las instalaciones de última generación.

MALA calidad de atencion del personal administrativo, pero PESIMA del tecnico del resonador que al sentirme mal me dijo q me decidiera q tenia que seguir atendiendo!! No estan capacitados para atender pacientes!!

¡Hola! Gracias por su comentario lo tomamos en cuenta y ya mismo lo derivamos al área correspondiente para seguir mejorando el servicio

La atencion es rapida pero no por lo eficiente, si no por lo descuidada. Fui a la medica clinica Maria Sanchez Serrano x dolor abdominal cronico y la consulta duro 1’ (real), solo me hizo una orden para ecografia SIN DIAGNOSTICO y obvio porque no realizo examen abdominal ni historia clinica ni chequeo gral. Tampoco me mando a hacer analisis de sangre ni nada. Esta bien porque yo me imagine que seria asi, y solo necesitaba la orden para hacerme la eco y que dsp la revise una medica amiga, pero que si alguien no tiene esa posibilidad?

No hay empleados para atender el teléfono en Laboratoruo Monserrat en el horario que corresponde? Con lo que pagamos mínimo atiendan el tel. Llama y cortan!!!!!

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Imposible contactarse telefónicamente. Estoy esperando un estudio hace más de 20 días y nadie me soluciona el problema. Una vergüenza está obra social.dejan mucho que desear.

Hola! Gracias por comunicarte con nosotros. Te pedimos por favor que nos envíes por privado tu número de afiliado, mail y teléfono de contacto para derivar tu caso al sector correspondiente. Gracias

Tenía turno a las 14 y vine a las 13:20, después de 1 hora y media preguntando cuando me iban a llamar, y ellos contestando "sentate que ahora te llaman", resulta que alguien no me ingresó correctamente y no estaba en la lista!!!!! Todo esto por un estudio que en total duro nisiquiera 10min.. Un estudio me me hacen sólo acá o en Caballito, y yo soy de zona norte y estuve viajando por 1 hora.. A todo esto se suma que en la sala de espera hacía mucho frío! Y yo con la ropa de verano, sentada ahí por 1 HORA Y MEDIA me quedé congelada!! Gracias por la amable atencion... Feliz de poner todos los meses plata, y que luego no vaya a los centros por miedo que pase esto otra y otra vez..

El lugar bueno pero la comunicacion entre auditoria y ellos mal.. la auditoria del centro arenales desastrosa ..pero si tendria q calificar a la dra brito de monserrat le pongo 5 estrellas sin duda! La amabilidad paciencia y pone todo de lo suyo a dispocision de los pacientes!

En referencia al lugar, se encuentra totalmente mantenido y con sus servicios al correcto funcionamiento. Con respecto al desarrollo de la atención, debemos admitir que el conseguir turnos se vuelve un desafío, sin dejar de lado que, decidimos llamar por una reunión acordada para verificar el horario (ya que tenemos 1 hora y media de viaje) a lo que nos dijeron un horario totalmente diferente y, cuando llegamos, ya habíamos perdido aproximadamente 40 minutos de la charla. Agradezco a Fernanda la manera en la que nos guío y nos ayudó a organizarnos y determinar fechas de visitas.

Hay que ser constante. Llamo por teléfono todos los días a las 7 de la mañana hasta conseguir el turno.

¡Nos alegra mucho que hayas tenido una buena atención. Saludos!

Muy buen atención, muy profesionales. Instalaciones modernas, limpias y lindas

La atención de la recepción es paupérrima! Muy pocas ganas de atender, se entero todo el sanatorio del estudio q me fui a hacer porque te grita al hablar.

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