Policlínico del Atlántico Sur (Medisur SA)

Para una internación te hacen firmar un consentimiento, en donde te dicen que no se hacen cargo de nada, y tampoco puede llevar nada de valor, llamo por teléfono para preguntar por el paciente y te dice que lo llame por celular, en qué quedamos? Ellos no te dan ninguna información del paciente por teléfono.

Hoy me interne con el Doctor cuadrado para hacerme una endoscopia, excelente profesional me senti cuidada desde que entre hasta que me fui, impecable.Todo su equipo enfermero, anestesista, excelentes, muchas gracias por la empatía y el trato.

Totalmente inaceptable la atencion al publico de la guardia. Me hice una tomografia el sabado 24/08/24 al mediodia. Me indicaron que en dos horas estaban los resultados. Volvi a la tarde, me dicen que seguian sin sistema. (No tenian sistema para enviar el estudio a Bs As). Me hicieron volver todos los dias para preguntar si estaba cargado, pero recien el dia jueves 29/08 a las 09am lo cargaron aparentemente, cuando voy a buscarlo, el unico momento que puedo ir a buscarlo, ya que no puedo manejar (porque me golpee la cabeza y sigo con mareos), me dicen que solo de lunes a viernes lo debo retirar... Un desastre

En el día de hoy 15/4/24 , me atendí en la guardia por un problema en la rodilla . Excelente el médico , me tomaron la radiografía sin demoras y me dio el Dr, la devolución . Por la tarde tuve una ecografía , también excelente el profesional y la prontitud en la atención y resultado . Primer nivel de atención de todos los involucrados y un ejemplo de atender con responsabilidad .

Muy lentos para atender 4 cajas de atención charlando entre ellos y atendiendo solo una

Mucha demora en la atención, 4 boxes y se están conversando entre los operarios, se ponen a socializar y no atienden con respeto. Espero mejoras en el servicio

Malísima información. Me dijeron que sacará número y después de media hora consulto porque no me llamaban y me dicen que para la evaluación que necesito no hace falta sacar número, que tengo que esperar en otro lado.

Vengo en viaje embarazada y con mi nene(los dos solos). Quise hacerme atender en la guardia y no dejaron entrar ni a la sala de espera a mi hijo. Me tuve que ir sin poder atenderme. Le explique que veníamos los dos solos que no somos de acá y tampoco.

2020: Malisima experiencia. Te hacen esperar horas y horas. Se equivocan en los medicamentos y para corregir SU ERROR te tienen unas horas más. Un verdadero desastre. 2023: más de SIETE HORAS DE ESPERA para una cirugía PLANIFICADA. No se entiende porque tan poca capacidad para cumplir lo pactado. Meses de planificación para llegar a la clínica y esperar horas y horas. La próxima me rompo la rodilla en el estacionamiento y que me operen de urgencia. Un verdadero desastre en ese sentido, siempre. Médicos/as, enfermeras/os y demás, excelente trato 🤝🏼 Subo una estrella solo por ellos

Dan el mismo turno a 15 personas en cardiología. Llegamos antes de las 18 hs y estaba re lleno, todos teníamos turno para las 18. Al momento de retirar el informe, otra espera de 45 minutos porque, la única, persona que los entrega estaba en atención al público. 😡…

Pésimo, estuve en la guardia esperando porque tuve accidente en el oido, no tenian los insumos para poder observar internamente y la dra Sanchez Verónica, sin verme ya me queria mandar 2 inyectables...que ojo!!por los inyectables te cobran extra a la obra social y mandarme con amoxidal a mi casa... para eso me compraba gotas y me mandaba amoxidal sin esperar 30 minutos en guardia🙄 SI NO TIENEN LA ATENCIÓN QUE MERECEN, PIDAN LA ANULACIÓN DE LA CONSULTA, sino ellos quedan como que trabajaron bien y a uno le restan las consultas de la obra social🙄

pésimo, en las habitaciones te hacen ingresar a las 7 y a las 16 hs te operan, 9 horas de espera en la habitación... Te cobran por el control remoto de la tele, y cuando lo usas, cambia la tele la otra cama. Para el acompañante tienen una silla, tan caro sale un sillón individual reclinable ???? La puerta del baño no cierra. Si tú compañero de habitación tiene la tele prendida, a todo volumen te la tenés que bancar.

Buenas tardes, voy a hacer un descargo respecto a la (nula) atención que recibí en este lugar. Fui en dos ocasiones con la intención de darle una segunda oportunidad aunque ya sabía que sus calificaciones no eran muy buenas, y me fui decepcionado una vez más. La primera vez fue hace un mes, de urgencia por la madrugada, mi señora había sido operada en Buenos Aires hacía unos meses y sufrió una descompensación. Necesitábamos que un profesional le diagnostique qué sucedía, sin embargo el recepcionista/telefonista, un señor mayor, en el momento previo a tomarnos la solicitud y al indicarle que mi sra provisoriamente no contaba con obra social y lo íbamos a hacer de manera particular, éste comenzó a meter excusas y tratar de "corrernos" diciendo precios elevados para que fuésemos a atendernos a otro lugar. Ni siquiera le importó en preguntarme si yo estaba dispuesto a pagar esos valores. Dijo, "vayan al hospital". Mi señora se retorcía del dolor y este señor tuvo cero empatía con nosotros. Como dije al principio, fui anoche por una segunda oportunidad, esta vez para que me atiendan a mí, por una lastimadura en la mano. Mismo recepcionista/telefonista. Mismo resultado. Una "sarasa" de excusas, no me tomaban mi obra social, que de todas formas estaba dispuesto a hacerlo de manera particular, es más, justamente por eso decidí apostar por un establecimiento privado donde imaginé un servicio pago y con menos tiempo de espera y quizás mejor atención. TODO LO CONTRARIO. Nuevamente las mismas excusas, "No, te va a salir una fortuna" "Andá a otro lado" "Te voy a tener que cobrar esto, esto y aquello". "Andá al hospital". Yo necesitaba algo para calmar un poco el dolor pero éste se negó y se centró en sus palabras. Honestamente no sé si no tiene ganas de trabajar o es un defensor del bolsillo del paciente. En definitiva, me retiré sin recibir atención médica y con la impotencia de haber ido solamente a perder mi tiempo. Me gustaría destacar que delante mío había una señorita con muchísimo dolor, lloraba, e intentaba realizar la solicitud para poder atenderse, y al no encontrar su credencial de su obra social en la cartera, este señor comenzó a levantarle la voz, a decirle que se retire, que lo busque afuera de muy mal modo y a los gritos. CERO EMPATÍA hacia el prójimo. Mi calificación es 0/5 pero Google no me lo permite. Espero les sirva mi experiencia. Gracias.

El día de hoy me atendió DEBORA en la parte de mamografias. Exelente, muy amable y cordial!

Los médicos algunos están más o menos y otros son excelentes. Los enfermeros suelen ser poco profesionales en el trato, pero cumplen bien sus funciones. En la Guardia, las esperas son larguísimas​ y se atiende por orden de llegada y no por gravedad del cuadro, a menos que sea una cosa de vida o muerte o muy aparente, como cortes y similares. El estacionamiento es chico y cuesta mucho encontrar lugares en los alrededores. El edificio necesita se remodelado porque da muy mal aspecto. Se ve oscuro, viejo y sucio.

Gracias por tus sugerencias Luds, las tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Te comentamos que respecto a las esperas estamos implementando un nuevo sistema de colas de espera para optimizar nuestra atención. Saludos!

Hace unos días, fui a la guardia de urgencia y la atención fue excelente,. Me hicieron todo tipo de análisis, tuve la resultados en el día. iMuchas Gracias a los Médicos y a Todo el personal.

Quedaron muy lindas las modificaciones, más moderno y con aspecto de nuevo. Muy limpio el lugar y el personal muy amable, fundamental para estos sitios que uno asiste por necesidad.

La atención médica de la guardia es PESIMA. Te hacen esperar horas, no importa en que condición te encuentres. Los médicos generalmente te atienden de mala gana, y muchas veces le erran al diagnóstico, te medican mal. A la madrugada no te atiende nadie hasta las 7 am minimo.

Hay médicos cómo el Dr Acevedo que mandan al muere a sus pacientes. Casi mata a mi padre . Fue por una angina y detectando la presión baja 8/4 no hizo nada, lo mando a hacer placa s pulmones y luego de un desmayó termino con un derrame cerebral. El Dr Ortega tiene cero empatía con los pacientes y con los familiares, no explica no visita no habla y no da información. Se cree que somos ignorantes. Nos trataron muy mal durante los 9 días que por culpa de Acevedo termino con un traumatismo craneoencefálico, derrame cerebral, neumonía

no entiendo en Pami dicen que para neumonologia se puede ir a la medisur, vamos a la medisur y te dicen en mesa de entrada que ellos no tienen neumonologos, o el de mesa no sabe o los de pami no saben donde están sus profesionales??

Pésimo el servicio las personas que te atienden no saben nada y después se lavan las manos echándole la culpa a otros asuman sus cosas que tienen un personal deficiente e inútil, el lugar ya está tan antiguo que el techo está que se cae y los cables están expuestos de los cuales es peligroso deberían clausurar eso

Muy buena atención...la guardia rápida entre y salí...baños impecables...los/las enfermerax un amor.

el de seguridad que esta a la noche es tremendo inoperante... tanta gente buscado trabajo y a este flaco le pesan las piernas. El resto del personal, unos maestros...

En MEDISUR EL MEJOR LUDAR SOY DE CTES CAPITAL NO SE COMO AGRADECER TAN BUENA SALVARON A MI LE ACONSEJO A TODO EL VIAJE Y NECESITE ES EL.MEJOR LUGAR EN TODO SANTA CRUZ JAMAS DEJARE DE AGRADECERLE

Es un lugar muy completo. Muy buena atención. Variedad de servicios. Sector de guardia No tiene pediátrica y las esperas son muuuuy laaargas!!

Hola Marcela, Agradecemos tu valoración y te comentamos que en la sede de San Juan Bosco contamos con un consultorio pediátrico de demanda espontánea. Por si no lo conocías podes ver más información en el siguiente link: http://medisur-rgl.com.ar/2018/01/nuevo-horario-en-consultorio-de-demanda-espontanea-san-juan-bosco/

PAUPÉRRIMA la atención de la guardia. Una hora reloj esperando para ser atendido con el único médico que había en el lugar, que iba y venía del piso a la guardia, siendo que la misma estaba llena de gente. Lamentable.

En el último año la atención tanto de los administrativos de guardia nocturna y los "profesionales" a empeorado y mucho, era una muy buena clínica una lastima. Saludos

Es una bendición para aquel es atendido en ese lugar

Malísima experiencia en recepción de guardia. El chico que me atendió de forma soberbia.

Excelente atencion.tuve ayer. Gracias. A pesar de la pandemia.

Falta de atención permanente expontanea en consultorio oara niños...solo adultos garantizado

En general es muy completo para atenciones primarias (que es por lo que opino), de trato correcto por su personal y profesionales.

Excelente Profesionales y muy Buena Atencion !!

Por ser una clínica privada, el edificio está bastante viejo. El servicio bien dentro de todo.

Han cambiado el sistema de turnos pero la espera sigue siendo mucha y mucha gente igualmente

Deberían agregar ...los médicos y las especialidades que prestan los sanatorios, clinicas etc...... como esta conformado el directorio de la empresa..... etc...

Hola Eduardo, esa información la podés encontrar en la nueva web!

muy buena atención cuando estuve internado

Buena atención, la espera en la guardia es muuuy larga.

Gracias por tu comentario Rocío. Estamos trabajando para mejorarlo. Saludos!

Excelente atención, buen servicio.

Bastante rápido y bien...

muy buena atención

buen lugar limpio y exelebtes atencion

Gracias por tu valoración. Saludos

Porque siempre están dispuestos ayudar a terceros.

Todo bien..un poco larga las esperas

Gracias por tu valoración, tendremos en cuenta tu comentario.

Muy bien la atención al público

Buena atención

En urgencias demasiado tiempo de espera

Mucha espera

Excelente

Exacto

Buena atencion