CACE Laboratorio de Análisis Clínicos - Yerba Buena

Un desastre la atención. La secretaria que me atendió solo me puso palos en la rueda con mis pedidos, y encima entendía mal todo lo que le mostraba por su mala predisposición. En los pedidos había 2 prácticas más de lo que autoriza mi obra social, le dije que no me hagan 2 y solucionábamos, y me pidió llevar todo de nuevo, por lo que no pude hacerme ningún análisis, con toda la preparación que habían implicado alguna de las prácticas que tenía que hacerme. Realmente no sé para qué fui, ya que muchos conocidos venían quejándose de lo mismo. Lo que destaco es la amabilidad de la guardia de la puerta.

pase mi receta x wasap ayer y al dia de hoy no pudieron responderme solo queria saber si el analisis era de orina y sangre para llevar todo , asi que Gracias buscare otro laboratorio

Pagué $44.000 para hacerme un estudio y el bioquímico que me atendió no se cambió los guantes (tenían una mancha de sangre de otra persona) para hacerme la extracción. No lo recomiendo porque no respetan las normas de bioseguridad.

situación..con mi padre de 87 años . También se destaca la superior quien colaboro para autorizar. La Srta Laura quien se acerco al vehículo donde le extrajo sangre a mi padre ..con una suavidad y profesionalidad...al terminar nos saludo nos deseo Felices pascuas!!! Gracias a todos ..que Dios los bendiga 🙏

Vine con turno y me llamaron a pagar 20 minutos mas tarde y efectuaron la extraccion 1 hora mas tarde estando en ayunas. La gente amontonada en la sala de espera sin ventilación adecuada. Mas aun al pedir el turno no hay un detalle del costo de los estudios por separado y los tuve que pedir a la asistente quien me los leyo luego de cobrar y no me dio copia impresa. Tuve que pedir la factura para que me dijeran que si la necesitaba la enviaban por mail. En suma poco personal, regular espacio, malas comodidades y espera exagerada. Hay que venir mentalizado de un trato impersonal y con aguante...

Desde las 8 AM esperando para ser atendidos !!! Una falta de respeto total, vine con mi hijito de 5 años en ayunas para un análisis y la hora que es, y aún no puedo darle su desayuno. 4 box para tanta gente;!!! Una barbaridad no vengan!

La verdad decepcionada y muy molesta con la técnica que atendió a mí hijo el día sábado 25 en la sucursal de Santiago 971. Somos pacientes dede hace años y NUNCA me había sucedido algo así . Está mujer sumamente grosera, impaciente,antipática, avasallante ,torpe ,atrevida ,etc nos trato muy mal . Lamentable que un laboratorio de prestigio tenga empleadas así. No vuelvo jamás ahí

Simplemente comentar la pésima atención de una secretaria, Anahí , mala voluntad , desagradable para atender pacientes!!! 0 Empatía !!!! Desagradable experiencia!!!

El sistema de turnos es lo mismo que ir a hacer fila al lugar. Si tu receta tiene algún inconveniente no te avisan porque no revisan nada de tus datos del turno online hasta que te llegás

Siempre tuve muy buena atención excepto en esta oportunidad que no recibí los resultados en el plazo que me habían indicado. Intenté comunicarme por teléfono repetidas veces pero no atienden nunca. Ya pasaron 6 dias del plazo fijado para el envío de resultados y no tengo novedades del laboratorio.

Me dirijo con mis hijos bajo la lluvia para realizar un hisopado por estreptococo y el guardia (siendo las 19:20) me informa (en la vereda) que aunque en la página figura horario de atención hasta las 20hs) la Dra. no atiende después de las 19hs. O sea que el horario que informan es ficticio... Estoy siendo generosa al ponerles 1 estrella.

Excelente, desde sacar el turno super ágil por la página, desde la recepción y la atención. Todo muy organizado y rápido. Una paciencia tremenda las chicas para sacarle sangre a mi hija de 3 años

El sistema de turnos está muy bien echo, en recepción te ayudan y el trato es excelente. Fuimos con mi hijo de 3 años y la extracción de muestra fue excelente, muy pacientes, comprensivos y empaticos.

Excelente atención...saque turno on line y me atendieron rápido...le explique a la secretaria que los análisis eran para mi nena de 5 años, con autismo y con una amabilidad me dijo traiga a la nena que tiene prioridad... En la sala de extracción muy bueno el trato...muy eficientes las dos técnicas que hicieron la extracción Salí muy conforme ...y me enviaron rápido los resultados por mail. Lo recomiendo!!

recepción muy amable. gran manejo de los turnos virtuales. los trámites se hacen rápido. tengo dieciocho años y puedo realizar fácilmente todos mis estudios ahi. lo recomiendo mucho. es muy eficiente con buenos horarios disponibles.

La verdad yo fui en mas de una ocacion a la sucrsal santiago 971 y la tecnica que atiende es muy amable se nota su profesionalismo y muy educada con los pacientes. Muchisimas gracias por su atencion y amabilidad para con los pacientes,le doy 5 estrellas

Excelente personal y muy buena atención. Aunque no se porque no atienden el teléfono para hacer una consulta; es por eso que les pongo 4 estrellas. 🙂…

HOY ESTUVE A LAS 6.30 de la mañana para hacerme la 3 Bhcg derivada que me piden por mi tratamiento de fertilidad. Como nunca tienen cambio , y tampoco autorizan las ordenes de subsidio tan temprano ... pago con débito. Hoy pasaron la tarjeta y no tenían papel en el posnet . Me emitieron factura pero al intentar ver mis resultados x web... dice que tengo un saldo. Lllame y me atendio una persona que me dijo que cada secretaria maneja su caja y que no podía hacer que visualice los resultados. Pedí hablar con la dueña o gerente y me dejaron colgada en el teléfono. Empatía cero. Solo voy allí por pedido dela profesional que me atiende. Pesimo

Pésima experiencia en el local de Santiago 900. No tienen ni la más mínima predisposición de atencion para obras sociales que utilizan apps. Muy mala atención e ignorancia.

deja mucho que desear la sucursal de yerba buena. me prometieron el resultado para una hora determinada y no me lo pasan todavía.Los teléfonos nunca son atendidos y cuando fui a retirar los resultados a la tarde a la hora q te dice el comprobante q te dan me dijeron q todavía no estaban y q tenia q esperar hasta la noche. ......una lastima

Demora en todo sentido! 40 min para atenderte y recibir la receta! 35 minutos despues para q te haga la extracción!

Lamentablemente llegué por desconocimiento a este laboratorio (no me explico porque los médicos lo recomiendan)Hay que esperar un montonazo, afuera parada , invadida por los mosquitos. Podría seguir enumerando los negativo ...ya aprendí ...

lamemtablente increible un atropello mi experiencia. Quise hacerme una serie de analisis y por la.cantidad de practicas me pedian autorizacion de Osde, claramente viernes 20 hs y sabado imposible autorizar y como eran analisis hormonales solamente los podia realizar en el dia de hoy. me solicitaron 28.000 pesos de Seña . no me pude hacer los analisis por una falta total de atención al.cliente y un atropello a un socio de osde que tiene servicio hace mas de 20 años.

Muy mala atención e información, cuando una obra social no cubra determinado examen deben informar al paciente y no directamente realizar y cobrar forzosamente, y amenazando q no entregaran laboratorio!!!!!@ de años nos realizamos exámenes allí. Nunca más volveré y como medica no derivare a mis pacientes!!!!

Hoy fui a buscar el reintegro del coseguro pero no lo pude hacer. Me dijeron que me atenderían después de toda la gente que había adentro y la que estaba afuera en el jardín con el frío. Como siempre para pagar es rapido todo para que te devuelvan te ponen dificultades. Perdí mi dinero

El laboratorio cace de Yerba Buena no están preparados para los turnos web. Mí turno era a las 8:40 para sacarle sangre a mí hija de 1 año y medio. Me atendieron a las 8:55 después de que le reiteré varias veces que tenía un turno web a las 8:40. Me terminaron atendiendo porque tenía una nena en brazos y no porque había sacado un turno web. Un señor mayor exigió que lo atiendan porque eran las 9:00 y su turno web era a las 8:30. El personal no está capacitado ni organizado para ambos turnos, web y por orden de llegada. Ya llegamos a 10 meses de pandemia dónde los sistemas online deberían ser más ágiles, siendo un lugar de actividad essencial durante la pandemia, por los estudios de covid-19. Aclaro que el laboratorio cace de la calle Monteagudo en san Miguel de Tucumán funciona perfectamente con los turnos web. El problema es el laboratorio cace de Salas y Valdés en Yerba Buena.

Pésima la Atención realmente, el guardia que te entrega el número en ésta sucursal, además de ser un mal educado y atrevido, juega con los tiempos de las personas, le expliqué que ya vine previamente el día anterior y que tenia todo autorizado, que sólo me faltaba dejar las muertas de orina y que me tomarán la sangre y aún así me dio un número común, tuve que esperar 1 hora cuarenta para que me tomarán sólo las muestras, encima te hacen esperar afuera en el pasto crecido, lleno de bichos con 35 grados de calor t en ayunas. Una vergüenza, no lo recomiendo a nadie. Busquen otro laboratorio

Buen dia !!Quiero destacar la excelente atención que recibí hoy en la suc de yerba buena -por parte de la secretaria LEZCANO MIRTA, y de la tecnica (no puedo decir lo mismo del dia sab 28/01 de la suc del centro) .Muy buen trato y amabilidad de las chicas de yb Muchas gracias!

Fui al laboratorio a retirar los informes a las 11 de la mañana como me dijeron y como estaban atrasados con las extracciones,me decían que tenía que esperar como 20 pacientes para que me atiendan. Me parece que para retirar un informe,no se puede esperar tanto!!

Muy mala experiencia. Llevé a mi hijo para confirmar dengue. Me cobraron identificación de serotipos y no le hicieron. Al reclamar me lo negaron. No me dejaron entrar , lo cual es comprensible por la cuarentena, y me niegan lo que conversaron con mi hijo que es menor de edad y entró solo...

Buena y rápida atención. Lugar impecable. Mandan, mucho antes de la pandemia, los resultados por mail, además de en papel si los pedís, lo cual es un gran alivio para personas ocupadas. Siempre hay estacionamiento. Tambien importante.

El sistema de turnos online funciona muy mal, no están preparados para ese método, lo que hace que atrasen y demoren a todos los que esperamos. El día 12/01 tuve casi dos horas de espera hasta que me pudieron sacar sangre. Tampoco atienden los teléfonos, nunca.

Estimada Ailu F, lamentamos profundamente su problema. Podría enviar su número telefónico a [email protected] para escuchar su problematica y poder ayudarla. Muchas gracias

Me entregaron el resultado de un urocultivo a las 24 horas , diciendo q había estado 48 horas en incubacion. Cambiare de laboratorio , he perdido la confianza, ya no creo en los resultados q me dan.

Quiero expresar mi malestar por la mala atencion recibida por parte del guardia que esta en la puerta,no me dejaba pasar con mi cuñada una persona 77 años y gran problema de movilidad,entiendo lo de la pandemia pero era notorio que… Más

Excelente servicio. Los turnos web funcionan muy bien. Los resultados muy confiables y siempre que tuve un problema se tomaron el tiempo para solucionarlo

No atienden el teléfono nunca, lo tienen de adorno, entregan los exámenes siempre tarde y fuera de tiempo. Cero compromiso con el cliente. Pero para cobrarte si son muy rapiditos

Siempre bue a atención, sobre todo con las secretarias más experimentadas. Sergio es el mejor extraccionista que puede conseguir alguien con dificultades en las venas o problemas de coagulación.

Mala atención, uno saca turno y se atiende más rápido a las personas que van llegando y sacan número. Con turno sacado una semana antes tuve más de 20 minutos de demora

Atención muy rápida (varios boxes atendiendo simultáneamente), buena mano para realizar la extracción, envío de los resultados por WhatsApp. Todo muy bien!

Muchísima gente en espera afuera, pero recomiendo sacar turnos web, ya que con ese sistema espere solo cinco minutos hasta entrar en recepción y diez minutos para la toma de muestra!! En ambos sectores muy amorosas las chicas!!

Siempre lo mismo aquí, con el chamuyo de la pandemia quieren justificar todo. No puede ser que tenga q esperar 45 minutos para que me atiendan y otros 45 para que me saquen la muestra.

Excelente atención desde las recepcionista hasta el personal médico. Cumplen en tiempo y forma con la entrega de los resultados y se tienen la opción de recibirlos via e mail. Súper recomendado

Excelente atención. Hay 4 recepcionistas y la encargada de las extracciones es muy amable, ambiente cómodo y espacioso en la sala de espera. Estacionamiento en la calle pero al menos está permitido

Muchas gracias Marcelo por tu comentario... un cordial saludo

Excelente atención siempre que necesite hacer uso de los servicios de este laboratorio.

Pésima la atención desde 9y 20 esperando con turno programado y me atendieron a las 10y 40 por no tener impreso el pedido no me realizaron la extracción

Excelente atención. La ventaja de sacar turnos on line cuando no es urgencia. Calidad en la realización de los análisis bioquímicos.

Tuve que ir 2 veces, la primera me demore 1 hora y media y me fui, la segunda ya voy 1 hora y todavía seguro me falta 1 hora más. EXTREMADAMENTE LENTOS

De terror! 50 minutos de espera, número en mano con una diferencia de 4 números entre el turno que llamaron y el mío no llegué a ver ni a la recepcionista!

Un poco lenta la atención por haber mucha gente en espera, les recomiendo llevar un libro, pero la atención es excelente el personal muy amable

Una vergüenza total!!! NUNCA atienden el teléfono. La suerte que uno tiene la opción de elegir. Por eso elijo otro laboratorio😡…

Excelente atención, no tuve que esperar mucho y la enfermera que me hizo la extracción fue muy amable. Muy contenta.

BUENAS TARDES, SE PUEDE IR DIRCTAMENTE PARA LOS ANALISIS SIN NECESIDAD DE TURNO? NECESITO PARA MAÑANA URGENTE, Y NO CONSEGUI TURNO

Un desastre a pesar de tener turno web una hora de espera para que te atiendan

Excelente servicio con turno online, cordialidad y eficiencia en las recepcionistas.

La atención muy buena, el lugar en perfectas condiciones y los resultados vía Gmail. 5 estrellas recomiendo este laboratorio.

Estimado/a. Como le va? La sucursal estuvo cerrada por los feriados de carnaval. Que es lo que necesita? Como podemos ayudarlo/a?

Es un centro de alta complejidad en Bioquímica (análisis clínicos y otros estudios .)excelencia en calidad ,atención .La verdad me siento muy acompañada ..🤗…

Atención maravillosa, desde las secretarias hasta la doctora que me realizó la prueba. Un placer!!!

Muy buena atención , gran empatía de las empleadas.

Muy buena atención, eficientes, cordiales y dan solucion a situaciones que puedan presentarse.

No atienden nunca el celular y no tienen WhatsApp

Muy agil la atencion. Muy amables. Se puede estacionar a la vuelta.

Muchas gracias Daniel por tu comentario... saludos

Excelente atención con PAMI. Gracias

Buena atención pero hay pocas empleadas para el número de personas

Tratás de comunicarte y te cortan la llamada.

Muy buen laboratorio. Excelente atención

En la sucursal del centro nunca atienden los teléfonos ni el WhatsApp.

Mucha gente para el lugar

Pésima atención administrativa

Muy buena atención

Excelente atención y confiabilidad en los informes!

Son muy profesionales y están bien organizados.

Excelente organización y atencion.

Todo mal

Excelente atención.

Excelente

Buen

No atienden el teléfono

Buena atención!!

Excelente atención

Excelente atención

Excelente atencion

Excelente atención!!!

Excelente atencion