Sanatorio Trelew

Cuando internaron a mi abuelo (41 días) se portaron de diez, atendieron rápidamente a todo lo sugerido por los médicos y el equipo de enfermeros se mantuvo con muy buena voluntad y predisposición en todo momento. También hicieron sentir muy cómoda a mi familia que lo estábamos cuidando.

Conforme con las chicas o sras de mesa de entrada , a mí me an,atendido bien siempre hay para mejorar, de nuestra parte de pacientes e visto y escuchado falta de respeto hacia las secretarias, los profesionales muy bien . Internación exelente

Mi mala calificación es por las personas de mesa de entrada. Son totalmente poco empáticas. Muy maleducadas. Se creen superiores. Habiendo tan buenos médicos y enfermeros es una lástima que esas personas te reciban. Definitivamente no lo recomiendo.

Necesito un turno para traumatologo/a, al fijo q termina en 367 no atiende ndie, al que termina en 916 da ocupado todo el tiempo, o bien, nadie atiende, por la web me dice q no existo como persona ¿? y que llame al fijo, un eterno loop, lo hago por estos medios porque soy de Gaiman, en estos tiempos de avance tecnologico para que no les funciona!!

Como para tener una emergencia, estuve tres horas llamando para devolverles la llamada que me habían hecho, y no atiende nadie. Tengo que viajar de otra localidad, pagar la consulta particular porque no tengo obra social y así y todo una pésima atención.

Pésima atención en mesa de entrada. Muy mal educada, no podes preguntar nada que te atienden mal. Deberían cuidar más este aspecto, y poner gente más empática. Uno pregunta algo de buenas formas y te contestan muy mal. No dan ganas de volver! Por otra parte el sistema de turnos no avisa si el doctor, para el que sacaste turno, atiende por tu obra social. Es así, que a pesar de poner tu obra social te deja continuar con el trámite de sacar turno, para llegar y enterarte que tenés que pagar la consulta.

Experiencia en este sanatorio!!!!! ...la verdad los médicos unos amores ..pero mesa d entrada una lastima ...habiendo tanta gente q necesita un trabajo y ponen a estos incompetentes en mesa d entrada ....atención telefónica no existe te podés morir trankilamente ..nadie te atiende suena una y mil veces y te ponen en línea ocupada y jamás t atienden .una vergüenza ....las filas en mesa d entrada un caos por las mismas incompetentes q dicen q están al servicio de atención ..te tratan como si fueras un bicho raro y para colmo no te dan turno ...vuelvo y repito esto es mesa de entrada xq de los médicos, enfermeros y demás personal ninguna queja ...al contrario siempre m antendiero muy bien ...pero mesa de entrada una vergüenza

Noelia cómo está? Podrá darme su correo o teléfono y nos contactamos con ud? me gustaría poder resolver su problema e inquietud ; me lo puede mandar ( si es que no quiere publicarlo acá a [email protected] Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas .

Pésima atención desde mesa de entrada, te presentas a primera hora a sacar turno o sobre turno, pasaron dos horas y seguimos esperando que la Sra. Se digne a atender y en lo posible que lo haga de buenas formas. Es una engreída que trata muy mal a los pacientes. En mí caso, me gritó delante del resto de las personas que esperaban. Uno va al médico porque está enfermo!!! No sale de shopping. Pongan gente calificada para éstos puestos, por favor!!

Estimada, cómo está? Primero que nada gracias por elegirnos y poder confiar en nosotros. Le pedimos disculpas por el mal entendido. Recuerde que puede evitar todos estos inconvenientes sacando turno por internet, desde su casa o mismo en el hall de entrada para evitar hacer la cola. Lamentablemente debemos priorizar a los pacientes que si tienen turno para no perderlo. Esto es algo que no podemo evitar. Luego están las agendas de los dres. Nosotros dependemos de ellos. No siempre nos bajan la línea de que podamos recibir sobre turnos. http://sanatoriotrelew.e-flow.com.ar/citasweb/?fbclid=IwAR3gXTYBdCHjU_n8fCtaNZBvrfG5gFp4m2hD8Ww75DW5DTPoXtuvFGy41Z4 o sino www.sanatoriotw.com y siga los pasos :) Ojalá la haya sido útil. Recuerde que puede escanear nuestro QR o directamente ingresar acá:

No sé puede sacar turno usandio la plataforma virtual hace aproximadamente 20 días. Imposible comunicarse telefónicamente La atención de la secretaria de mí mesa de entradahorror es pésima ,parece un personaje de Gasalla.

Estimada, podría darme su telefono que la contactamos para poder ayudarla? La plataforma funciona correctamente, recién la probamos, dejenos que la llamemos para poder ayudarla, gracias

Que terrible lugar este. Me dieron turno con un dr me dijeron en meza de entrada que era por orden de llegada, espere como 1hora con mi bebé con este terrible calor, ni ventilador ni aire. Subí para que me atienda el médico no había nadie. Después llegaron como 5, llamó atendió a los demás nunca me llamó a mi. Asco en sima se quedó con mi orden firmada, claro el dr cobra igual sin atenderme.

Hola. Tenía turno 14.15 hs y 14.13 hs cuando ya estaba en el sanatorio.. llego un correo de que cancelan mi turno . Fui por que necesito tomar las pastillas de la tiroides y no me puede faltar , para continuar no tengo y la chica una morocha que está en mesa de entrada muy mal educada no supo darme una explicación dejando sin importancia mi pedido , es muy soberbia para responder cada vez que voy tiene la misma actitud . Le dije que si le podía dejar los datos para que me hagan la receta que la pasaba a buscar después y NO quiso tomar mis datos, también le pregunte si me podía pasar el turno para mañana y me dijo que NO y que no sabe para cuando vuelve el doctor ríos Alberto .

Lo único que tengo que decir es que tuve muy mala experiencia, no solo con nosotros,sino con mi papa , y en distintos años. A casi un año de haber tenido a mi bebe ,el maltrato que nos dieron.... sin palabras y también fue en el 2021. De maternidad, solo 2 o 3 enfermeras nos trataron bien,ademas del personal de maestranza que fue excelente. No cuento experiencias por respeto a los médicos profesionales que prestan sus servicios en en ese lugar empezando por mi obstetra. El resto cada uno sabrá.

Me cambiaron un turno de internacion de una semana a otra,llego el día del otro turno y nunca me llamaron para que me presente, no me atendieron las llamadas,no responden el mail. Impresentables,poco serio este sanatorio.

concurri Sabado 2/12 turno para ginecologa, para mi hija, me dijeron $2000, Hoy 04/12, fui y me dijeron que la consulta esta $4000, son unos delincuentes!!!

Estimado Diego, nosotros como Sanatorio no tenemos injerencia ni podemos decidir lo valores de los honorarios medicos. De todas maneras la pedimos disculpas por las molestias causadas. Si podemos ayudarlos cuenten con nosotros, gracias!

La atención sigue dejando mucho que desear, tres veces saludé a la empleada y le comenté que intentaba ser educada comenzando con saludarla y ni aún así logré un "buenas tardes":)), para eso no necesitan ni un secundario, sino don de gente ;) Esto fue el lunes 27/9/21 a las 15.45 tenía turno luego de 1 hora de espera, le consulté a la doctora cuánto faltaba para atenderme y me enteré que no le había avisado que estaba. El sistema puede hacerlo si yo asisto e informo que estoy sacando el tiket, esto para mejorar el sistema online

Estimada, cuando fue y qué hora? gracias

Inhumana la atención, mi hermana está internada con un tratamiento oncológico; de un día para otro le aumentan el valor de la habitación en $2000, no sólo eso, la quieren trasladar por 2da vez a otra habitación que ni siquiera tiene agua. Deja mucho que desear la calidad humana de los "profesionales al servicio de la salud".

Terrible mal educadas , te atienden terrible y a medias ... Para que ponen a esas mugrient@s a laburar en atención al público, ahí si no tienen ganas. Que se creen ? Dónde me puedo quejar ?

Las mujeres en trabajo de parto deberían ser una de sus prioridades. Tuvieron como 30 minutos parada a una mujer, llorando al lado de la mesa de entrada, y no fueron capaces ni de acercarle un pañuelo, ni menos una silla de rueda a la pobre cuando estaba sola... Tengan más consideraciones, más humanidad.

Acabo de llegar de la clínica hoy lunes 27 de marzo a las 10 ha am...no puedo creer la señora morocha de rulos de mesa de entradas...el destrato a todos los que esperaban para consultar xq el sistema online de turno no funciona...personas mayores tolerando a una señora que con muy mala manera respondía a las personas algunas se retiraban enojadas y otras se quedaban calladas ..yo le pregunté si el señor Olguín se había retirado y primero no me contestó nada le volví a preguntar y me contestó...no ves q estoy ocupada que se yo si se retiró....una mal educada sin ganas de trabajar...Quiero q sepas que las personas vamos a la clínica por problemas de salud algunos leves y otros muy graves no saque turno para ir a un spa no voy por placer y no tengo porque ponerme peor de lo que estoy por tu pésima atención espero alguien tomé cartas en el asunto xq alguien va a responder algún día no con palabras y con toda razón...

Estimado, primero que nada le pedimos disculpas por cualquier molesta ocasionada. Le quiero dar una respuesta mas amplia y por eso necesito poder contactarme con ud. Por favor, envieme sus datos personales por aca o a la casilla del sanatorio : [email protected] para poder ayudarlo en lo que ud necesite.

Como es posible que pagues 500 pesos por una consulta y la Dra que te atiende este de pie en la puerta del consultorio hablando por celular y no te atiende y cuando te atiende no use guantes no te haga una revisión básica y te diga"AQUÍ NO TENGO NI UNA GAZA PARA HACERTE UNA CURACIÓN " y te lleve a un consultorio vacío donde se supone te iba a revisar un cirujano y como no estuvo te iba a mandar una enfermera y Lugo de 10 minutos de espera, hables con la supuesta profesional y te diga hay que esperar una hora las enfermeras es tan ocupadas????? Si lo que pagaste el tiempo de espera más una hora para que te pongan una Gasa no valen si así me trataron y yo pagando no me imagino a los de obra social. Realmente su servicio profesional de mucho que desear yo lo categorizar a como peligroso

Si debo usar una palabra para definir este nefasto lugar diría que es un desastre, sacando una que otra enfermera y a nivel infraestructura una verdadera decepción y muy mala atención. Una semana sufriendo falta de agua y exceso de calor. Te exige un test de covid que ellos mismos te cobran y hacen. No se cumplen los derechos básicos de los pacientes. Muchas irregularidades a plena vista. Claramente, no les interesa la vida del paciente. Tengo a mi mamá con cáncer terminal, no se merece este trato y atención.

Una vergüenza fui a sacar turno x ventanilla y me,dicen que tiene que ser x internet.y así cobran sueldo.llamas x telefono no te atienden. Y que pasa si no tenes acceso a internet .ya cansan. Lo que tienen que hacer ir a otro lado.sienpre el sanatorio tiene algún drama en ventanilla

La mesa de entrada un desastre. Charlando una sola persona atendiendo y muy maleducada. La próxima me voy a otra clínica donde también atienden los mismos médicos.

Un desastre, solo 2 enfermeras a cargo de anda saber cuantos pacientes! Se olvidan de medicarlos porque no dan abasto con tanto trabajo, CONTRATEN MAS PERSONAL RATAS INMUNDAS

buen día! Estimada Julia, podrías por favor darme su teléfono para poder contactarme con usted y poder charlar de su inconveniente? me lo pasa al correo si puede? Gracias [email protected]

Malísima!!! Cambiaron todo el sistema y sólo lo hace más difícil para los pacientes! Jamás atienden el teléfono, tenés q ir personalmente a sacar el turno pero estás muchísimo tiempo esperando que te atiendan!

Estimada, es cuestión de tiempo para que el 100% de la gente lo pueda implementar. Las críticas son buenas y estamos super satisfechos con el sistema! si podemos ayudarla nos escribe: [email protected] el turno lo saca aqui : https://www.sanatoriotw.com/

Muy maleducada la de mesa de entrada

La atención es buena pero esta todo organizado para que recauden en negro. Pagué una consulta y no me dan recibo, lo pedí y me dijo que el medico me lo enviaba por email, cuando le dije que el medico no tenia mi email lo llama y dice que la pase a buscar la semana que viene. Teléfono para la AFIP.

Desde el 2021 en adelante: Horrible. Desorganización y desinformación. Cambió casi todo el personal de enfermería y ahora maltratan a los pacientes. Pésima la comida . Están trabajando con seres humanos no Cosas.

La secretaria de mesa de entrada tiene un muy mal trato hacia la gente. La vi tratando mal a mayores, ¡Que impotencia! Si no le gusta la atención al público, busquesé otra empleo señora. No recomiendo la clínica.

Muy moderno pero lentisimo. No puede ser que para sacar un turno, hay que esperar casi una hora. Y por teléfono es imposible, no atienden nunca. Muy poco práctico el sistema que pusieron

Un desastre,para sacar un turno te hacen sacar un numero y estas una hora esperando que tellamen,hacen pasar a todos los q ya tienen turno,laboratorio y demas yerbas y a vos te dejan esperando y una sola secretaria para todo!!!!!,se que no tiene encuenta las opiniones igual!,porque sino ya hubieran cambiadfo la modalidadad!!!!

hola!!! Manuel, cómo estás? No hace falta esperar, todo lo contrario!! Podes sacar turnos por internet desde la comodidad de tu casa :) Somos el único sanatorio de la zona que lo hace. Tenemos en cuenta todo lo que nos dicen, es por eso que hemos cambiado todo para que la gente pueda desde donde quiera sacar su turno en menos de 30 segundos. La secretaria admisiona a todos los pacientes con turno y es increíble el tiempo de espera que hemos mejorado. La mayoría está super contenta y es increíble lo que se ha avanzado en el hall de entrada minimizando la cantidad de gente y evitando que se hagan colas enormes. Probalo que te va a encantar y esperamos que te pueda ser útil !! Lo ves desde nuestra página : https://www.sanatoriotw.com/ o sino directamente, sacando el turno http://sanatoriotrelew.e-flow.com.ar/CitasWeb/home

Un desastre la mesa de entrada no le importa si tenés canser te dicen hoy no hay turno y a la hora volves y si había parece un hotel. Te mandan a una habitación nada economica y sin agua..no creo que salud permita esto ..o habrá💰💰💰 poderoso caballero...…

Excelente

La peor clínica de Trelew, atención MALA. La secretaria de mesa de entrada trata mal a las personas, en especial a los mayores. No respetan horarios de turnos programados. NO RECOMENDABLE.

Hola la plataforma no sirve para sacar un turno y de forma presencial estuve más de 1:30 hs esperando, deberian mejorar el sistema.

¡Pésima atención! La gente muchas veces no comprende el nuevo sistema y al preguntar o solicitar orientación el trato del personal de mesa de entrada es lamentable. ¡NUNCA atienden los teléfonos!

Estimada, es cuestión de tiempo para que el 100% de la gente lo pueda implementar. Las críticas son buenas y estamos super satisfechos con el sistema! si podemos ayudarla nos escribe: [email protected]

Cómo se hace para sacar un turno? El telefono no lo atienden y la plataforma virtual no funciona

Por su bien, nunca se hagan atender en este lugar. Es mejor pagar un poco más e ir a un lugar con buenos profesionales.

Fabián , cómo está? en primer lugar le agradecemos por habernos elegido. Le pedimos disculpas de antemano. Es evidente que no hemos satisfecho sus necesidades. No queremos que vuelva a pasar, nos levantamos todos los días para cuidar a los pacientes . Podría por favor enviarme un detalle de lo ocurrido a [email protected] indicando día y hora de su visita para poder cuanto antes intentar corregirlo? Desde ya le agradecemos. Saludos cordiales Sanatorio Trelew

Una hora de demora, no respetan el horario de nadie, me tuve que ir, unos irrespetuosos

no anda el sistema de turnos online y no atienden el telefono. harta me tienen

Increíble el Sanatorio Trelew! Cada día más engorrosos los trámites que deben hacer los pacientes. No puede ser peor el sistema implementado.

Erla, Cómo está? En 1er lugar queremos ayudarla. Nos preocupa que considere que nuestro sistema es engorroso. Tenga en cuenta que todo lo que las obras sociales imponen no lo definimos nosotros. Nos encantaria poder facilitarle todo el trámite pero no depende de nosotros. Lo que necesite nos escribe [email protected] y si podemos ayudarla, con gusto lo haremos!!!

Para sacar turnos solo de forma personal en lugar. Los teléfonos nos los atienden nunca. Malísima la atención.

Estimada, es cuestión de tiempo para que el 100% de la gente lo pueda implementar. Las críticas son buenas y estamos super satisfechos con el sistema! si podemos ayudarla nos escribe: [email protected] el turno lo saca aqui : https://www.sanatoriotw.com/

Me atendieron bien...pero más de 1 hora para que me pongan una inyección...y la chica de la mesa de entrada los llamaba y nada...

Instalaciones nuevas. Pero espacios chicos en las salas de espera. Hace una hora reloj que espero ecografia que pedí con turno y veo pasar gente sin turno y gente internada

Para qué dan un número telefónico si no lo van a atender en ningún momento del día...

La atención es excelente,el lugar muy bien organizado y la gente que trabaja allí es muy amable

❤️

Malisima la atención de la secretariado mesa de entrada . Muy mal atiende , sobre todo a la gente mayor

Mala atencion en mostrador a la tarde, esa sra. tiene que tomar clases de modales, a ella le pagan para ATENDER

Estimada, a que hora vino? Qué día fue? cuénteme asi podemos ayudarla.

Malísimo la atención de la chica de mesa de entrada.. hay que avisarle que uno va con dolencia a sacar turno...

Fui a averiguar no a atendeme , x lo que uno vio las chicas de la atención muy amables y muy limpio el lugar .

El teléfono lo tienen de adorno. No te contestan en ningún momento del día.

Es requisito ser maleducada para atender en mesa de entrada?

Es imposible comunicarse por teléfono!! jamás atienden, suena y suena... no todos podemos ir, mucho menos si somos de otra ciudad.

No atienden nunca los telefonos, en la mesa de entrada te atienden re mal, muy lala atención

Excelente atención por parte de todo el personal. Enfermeras ,mucama y doctores.gracias!

GRACIAS GRACIAS GRACIAS!!!

Gracias a la médica perdí el miedo a sacarme sangre :D

❤️

Horrible la atención para sacar turno telefónicamente, hora y media llamando y no atienden!!

Estimada, no hace falta llamar! Puede sacarlo ud misma desde internet !! :)

Mala atención en la mesa de entrada, no hay asesoramiento para los adultos mayores en el uso de la terminal de solicitud de turnos

Estimada, es cuestión de tiempo para que el 100% de la gente lo pueda implementar. Las críticas son buenas y estamos super satisfechos con el sistema! si podemos ayudarla nos escribe: [email protected] el turno lo saca aqui : https://www.sanatoriotw.com/

Es imposible sacar un turno por teléfono. Nunca lo atienden

estimada, no hace falta que llame! muchas veces las secretarias están ocupadas ingrese a Estimada, es cuestión de tiempo para que el 100% de la gente lo pueda implementar. Las críticas son buenas y estamos super satisfechos con el sistema! si podemos ayudarla nos escribe: [email protected] y sáquelo ud misma!!

hace 2 días que estoy llamando para un turno y no atienden. no vivo en trelew.

Estimada, si necesita un turno sáquelo por internet. En ocaciones los teléfonos están ocupados y le damos prioridad a la gente que asiste al sanatorio! para sacar el turno entre aquí! https://www.sanatoriotw.com/ si necesita otra consulta, nos escribe: [email protected]

Muy buena atención y los médicos excelentes.

❤️

Es imposible comunicarse, por ningún medio

buen día!!! Por favor, dígame en que podemos ayudarla!

Tendrían que atender los teléfonos. Y que sean más educadas para atender.

Excelente limpieza.cordiales colaboradores.Buena atención

❤️

Que mala atención mesa de entrada ...

Mariela como está ? En primera instancia le pedimos disculpas si no hemos podido ayudarla Le pido que me mande a nuestra direccion sus datos para poder contactarla y poder darle ayuda en lo que necesite [email protected]

No sé para que tienen teléfonos si no los atienden.

No atienden los teléfonos

Desastre total , atención mala , gente esperando mucho tiempo , personas mayores sin atender , lamentable...

Estimada, es cuestión de tiempo para que el 100% de la gente lo pueda implementar. Las críticas son buenas y estamos super satisfechos con el sistema! si podemos ayudarla nos escribe: [email protected] el turno lo saca aqui : https://www.sanatoriotw.com/

Pésima atención del personal de mesa de entradas

Me cansé de llamar,deberían atender el telefono

estimada, no hace falta que llame! muchas veces las secretarias están ocupadas entre a https://www.sanatoriotw.com/ y lo saca ud misma!! si podemos ayudarla nos escribe: [email protected] y

Buenas instalaciones, burocratica la atención

No atienden ningún llamado

No,ingrese alcance a otra persona

❤️

No atienden el telefono o cuelgan,

un desastre. no atienden nunca

Excelente atención

❤️

Mala atención

Monica como estás? Podemos ayudarte?