Tesla Laboratorio de Análisis Clínicos

Hace 2 semanas pedi turno para una espinografia ( por IOMA) a pesar que la autorizacion la hace directamente el prestador (tesla) concurri a IOMA para corroborarlo. El dia de ayer me mandan un mensaje de tesla CONFIRMANDO EL TURNO (el dia de hoy) cuando llegamos a Moron ( vivimos en Merlo) nos dicen que no esta autorizado¿?¡! MEDIOCRES que confirman un turno( teniendo en el sistema) que no realuiarian la prestacion. Ademas la mala educacion y el destrato de la empleada.

Hola! Las autorizaciones de ioma dependen del sistema informático que ellos establecen, hay veces que demoran hasta 10 días hábiles en autorizar. Desde ya que nosotros queremos realizar la prestación y no perder el turno asignado, lamentamos lo sucedido!

Malísima la atención, hace 4 horas que estoy con mi mamá para hacer una mamografia, los médicos a risas en el consultorio. Cuando pedis que te den una explicación no saben qué decirte. Una vergüenza.

Hola! Nos escribe por favor con el nombre del paciente y dni a [email protected] así podemos evaluar lo sucedido?

Es un desastre. Vine para una extracción y tardaron más de 1 hs en recepciónarme.. No se entiende la metodología que tienen solo para una simple extracción.. desastre.. no vengan. Busquen otro laboratorio.

Hola! Gracias por alertarnos de la situacion, damos intervencion al area de calidad para que intervenga junto a la jefatura correspondiente,

Demoran un montón en atender averigue con tiempo si me podian hacer un estudio y cuando voy al laboratorio me informan que solo los dias miercoles cuando en su momento me pasaron de lun a sabados!! Perdi 3 horas adentro al pedo !! Y encima te brindan información erronea

Hola! Gracias por alertarnos de la situacion, damos intervencion al area de calidad para que intervenga junto a la jefatura correspondiente,

Muy mala atención. Nadie parece querer trabajar. Se demoran demasiado en llamar gente de la sala de espera. Muchas veces se quedan charlando cuando el lugar está lleno de gente esperando, y cuando finalmente se dignan a llamar gente, lo hacen a un ritmo de 1 cada 30 minutos (cronometrado). Si tenes 4 personas por delante, sí, vas a esperar más de 2 horas como mínimo

Hola! Consultamos al sector correspondiente y no han habido demoras, ni reclamos en el día de hoy. De todas formas, analizaremos a futuro si se observan demoras. Gracias por su aporte!

20/07/2024 El personal de recepción demora demasiado en llamar a los de sala de espera, no puede ser que tarden 40 min en completar los datos pars recepcionar por paciente. Son 2 a cargo de la recepción, gente mayor, deberían poner a un personal más capacitado y joven, con ganas de trabajar y no solo ocupar un lugar y tomar mates.

Hola! No hemos encontrado paciente atendido con dicho apellido. Recuerde que nuestro laboratorio se encuentra en buen viaje 570, pegado a entrega de informes (llegando a la esquina de uruguay). Hay otro laboratorio en la cuadra,pero no tiene que ver con Tesla. Se habrá atendido allá?

Un desastre!! Media hora para recepcionarme. Me tenia que hacer una eco tv y tardaron 50 minutos en atenderme. Un total desastre

Hola! Gracias por alertarnos de la situacion, damos intervencion al area de calidad para que intervenga junto a la jefatura correspondiente,

Un desastre la atención generalizada del laboratorio, llamé dos días antes para asegurarme de que osde me cubra todo lo que me pedían para el laboratorio, me habían dicho que me cubría todo o en todo caso nunca me dijeron “esto no te lo cubre” , llego al laboratorio de morón y la recepcionista me dijo que no cubrían dos parámetros de mi laboratorio. Hacen perder tiempo y plata a la gente, porque si me lo hubiesen avisado me lo hacía en otro lugar. No lo recomiendo en absoluto

Hola! Gracias por alertarnos de la situacion, damos intervencion al area de calidad para que intervenga junto a la jefatura correspondiente,

Deberían reservar lugar para estacionar sobre la calle Buen Viaje que permita ascenso y descenso de pacientes, hay que estacionar en doble fila para acercar gente mayor o con dificultades para caminar.

Hola! A menos de 12 mts del laboratorio tenemos nuestra dársena para 3 autos. Lamentablemente la municipalidad no ha habilitado otra dársena. Venimos solicitando un semáforo en la esquina de buen viaje y Boatti pero aún no aplicaron tampoco.

DESASTRE! IRRESPONSABLES E IRRESPETUOSOS! CANCELAN TURNOS COMO SI NADA Y NO AVISAN AL PACIENTE. Uno se come más de 2hs de viaje para hacerse atender y al llegar recién te avisan que está cancelado; y tienen el tupé de reprogramar el turno para dentro de un mes recién! TENGAN LA AMABILIDAD DE MANDAR UN MENSAJE O UN EMAIL. Y LA ATENCION DE LA RECEPCION DEJA MUCHO QUE DESEAR, QUE MALA ONDA. DE SAS TRE!

Hola! Hemos revisado todos los registros y en esa sede no tenemos paciente con turno asignado en ningún momento. Será otro nombre el del paciente? Gracias

Completamente desilusionada con la atención de Tesla Laboratorio de Análisis Clínicos (Morón). Siempre elijo o elegía Tesla para hacerme estudios, pero esta vez me llevé una mala experiencia. Fui el lunes 9/10 por la mañana a extraerme sangre para el análisis de celiaquía. Llegué a las 10:20, me atendieron 11:14, cabe aclarar que no éramos muchos y que una vez que la gente entraba a los boxes salía rapidísimo. La cuestión, es que una vez que las recepcionistas se dispusieron a atender, lo hacían de mala gana, como si fuera que nos estaban haciendo un favor Cuando fue mi turno, me dijo de mala gana que OSDE no me cubría el estudio porque ya había utilizado el que me correspondía por año, siendo esto incorrecto, se lo aclaro y le digo que es la primera vez que me hacía este estudio. A lo cual ella, de muy mala gana, me dice que entonces no tengo cobertura, algo que me resultaba totalmente raro pero, para no seguir molestando a la señora, decidí pagar esos $13.000. Al salir me comuniqué con OSDE y me dijeron que el error era del prestador, quien había colocado mal el código, repitiendo el mismo y creando la confusión. SEÑORA, SI NO TIENE GANAS DE TRABAJAR, JUBILESÉ Y DEJE EL ESPACIO PARA ALGUIEN QUE TENGA REALMENTE GANAS DE TRABAJAR.

Hola! Gracias por alertarnos de la situación! Solicitaremos el descargo correspondiente y se le reintegrará el dinero ya que le cubre la prestación.

EXCELENTE! Fui para hacerme unos análisis médicos, me bajo la presión, toda una situación muy estresante y absolutamente TODO EL PERSONAL me asistió, desde las recepcionistas hasta las chicas de extracción e incluso, las que estaban dentro del laboratorio. MIL GRACIAS POR LA ASISTENCIA! Me sentí super contenida y acompañada. Siempre me atiendo ahí y voy a volver!!! gracias!!!

Gracias Macarena por su reconocimiento! Si, somos una empresa con una lógica comprometida con su comunidad. Tratamos de asistir, más allá del proceso diagnóstico. Buen fin de semana!

NO LO RECOMIENDO!!! Horrible y pésima atención! No los recomiendo para nada! Mi mujer se fue hacer atender para una radiografía y todo mal,no sé nota ni que es un bebé y encima no me dejaron filmar!!! NO LO RECOMIENDO!!!

Hola! No realizamos radiografías a embarazadas. En el caso de las ecografías al subirlas al portal pacientes, podrá verlas en vivo la secuencia realizada desde su computadora o celular. Ingresando en nuestra web o app para el celular

Un desastre, fui de lejos no me especificaron que tenia q llevar, mande la orden x WhatsApp me dieron el turno y después no me quisieron atender, y querían buscar la charla para suspender al operador al no tener la charla yo xq uno borra los mensajes me querían cobrar 90 mil pesos, después llame para sacar otro turno y me cargaban diciendo que no andaba el resonador y era mentira

Hola! Lamentablemente las coberturas para dar prestación a sus afiliados precisan de la orden en original. Se derogó el decreto de las órdenes en foto. Se le debe haber comentado el valor de la resonancia si lo quisiera abonar de manera particular. Pero claramente a nosotros no nos interesa ni perder turnos asignados o no cobrarlos por incumplimiento de la normativa de los financiadores de salud.

Para una resonancia magnética me dieron turno para la 23 hs me atendieron 23,45 hs y después para darme las imágenes otra media hora así que me termine yendo sin las imágenes son un desastre muy mala atención para le dan un turno si después lo atiende cuando se les da las ganas , encima hicieron pasar primero a una persona que vino después mío . No pienso ir más

Hola! Hemos trazado su estadía y estamos revisando el motivo de la demora en el inicio de la práctica. Turno..23.00 Recepcion...22.35 Inicio de practica...23.35 Fin de practica..00.16 Entrega de placas revertida...00.21 Gracias por su aporte y disculpe esa demora!

Muy mala atención para una panorámica nos tuvieron 1 hora y media de espera. Desde las 3 que teníamos el turno nos rexepcionaron 4 y media de la tarde. Los empleados de la caja se reían y perdían el tiempo cuando me tenían que cobrar , la verdad unos inoperantes totales. Cuando subimos al primero para atendernos la empleada deja en el lugar equivocado el papel, otra vez perder el tiempo!!! Hice la queja con la encargada por la terrible demora pero me parece es peor q los que atienden ahí.

Hola! Transmitiremos su mensaje al área de diagnóstico, nosotros somos el ala de laboratorio que tenemos recepciones diferenciadas. Gracias

Yo los recomiendo, la verdad las veces que fui no tuve ningún problema ni con la atención ni con las extracciones. El personal con el que cuentan en cada turno me parece adecuado, hoy por la mañana por ejemplo eran 3 personas atendiendo, lo que hizo que fuera rápida la atención, casi al instante. Recuerden que se pueden averiguar los horarios usando el contacto de WhatsApp.

Gracias Juan Ignacio por tus comentarios! Vamos implementando pequeñas mejoras todos los días, con cada aporte intervenimos desde calidad y buscamos la solución!

Da gusto ir por la atención y la organización que tienen con los pacientes

Gracias Gaston por su aporte! Recuerde ingresar en nuestro portal pacientes, mediante nuestra web o app para el celular, desde donde podrá ver guardar o compartir con su médico los resultados. Así como autogestionar sus nuevos turnos, es fácil e intuitivo! Crea su usuario con los mismos datos declarados al momento de la recepcion, luego confirmelo en su mail (revise su casilla de spam por favor)

Recomiendo ir a otro lado El sistema les funciona mal, tienen mal internet y no te pueden autorizar. A la señora que estaba al lado mio tampoco le pudieron cobrar La misma recepcionista que autoriza la orden, atiende el teléfono y ayuda a la extraccionista cuando vienen chicos. Cómo todo funciona mal se les arma una cola de gente importante

Hola! La interrupción de internet es un problema exógeno a nuestra empresa. Se han realizado los reclamos por el periodo de faltante pero ya está solucionado. El trabajo en equipo, si hay demoras en la conectividad, es siempre bienvenido! Gracias por su aporte!

El sábado 13 de agosto se realizó una resonancia a una persona de 83 años qué había perdido la movilidad. El miércoles 17 retiramos el estudio diagnosticando un sangrado en medio cerebro lado derecho. No avisaron en el momento ni a la persona ni a la doctora que pidió el estudio. Hoy ese paciente se encuentra en terapia intensiva y ha sido intervenido quirúrgicamente.

Hola! Le pedimos el dni del paciente por favor

En el lugar donde se hace la resoncia magnética un olor a sucio terrible. Parece un vestuario de fútbol. Horrible el olor en el resonador. Una vergüenza

Hola! Nos llama poderosamente la atención de vuestro comentario, enviaremos al departamento de calidad a la sala a revisar las condiciones de la misma. Gracias por alertarnos de la situación!

Excelente atención. La extraccionista una genia, sin moretones ni sangre al sacar. El método de extracción es buenísimo y rápido. Muy cuidado.

Gracias Jimena! Es un gran esfuerzo diario que nos permitió obtener el certificado en calidad de Itaes y Cemic, como laboratorio modelo. Agradecemos tu recomendación y te dejo el WhatsApp para futuras consultas o preparaciones 11 5665-6193

Es impecable la atención. El lugar muy limpio respetan normas covid. Super atentos.tienen suficiente personal para indicarte como moverte dentro del edificio.

Gracias Ludmila por su reconocimiento! Recuerde que puede descargar nuestra app para el celular o tablet o también mediante nuestra web para ver sus resultados o autogestionar nuevos turnos. Gracias!

NUNCA VAYAN, horrible, te boludean, te cancelan turno sin avisarte, las administrativas son unas infradotadas totales, ahórrense su tiempo y dinero.

Hola! Ud tenía turno hoy 15hs; en nuestros registros tenemos que la llamamos para avisarle de la reprogramacion: el miércoles 2 veces y ayer 4 veces. Comprendemos el enojo pero hemos hecho lo posible para avisarle. Nuestro número habitualmente sale como privado, ya que se realiza desde el call center! Gracias

Muy buena atención recién vengo de hay la recepcionista la cajera y todos los empleados muy buena onda

Gracias Cesar por su aporte! Recuerde descargar nuestra app para el celular o tablet, desde donde podrá ver guardar o compartir con su médico los resultados! Así como autogestionar nuevos turnos las 24hs

Excelente atención por parte de todo el personal, rápido y eficaz!

Gracias Carlos por su aporte! Recuerde que los resultados de sus análisis le llegan por mail o podrá verlos también en nuestro portal pacientes, mediante nuestra web o app para el celular o tablet!

Excelente la atención de Mariela Fragueda!

Gracias Ezequiel por su aporte! Recuerde descargar nuestra app para el celular o tablet, desde donde podrá ver guardar o compartir con su médico los resultados. Así como autogestionar sus nuevos turnos, es fácil e intuitivo!

Super ágil...muy recomendable. Exelente atención.

Gracias Albana por su aporte! Recuerde que mediante el portal pacientes, en nuestra web o App para el celular o tablet, podrá ver guardar o compartir con su médico los resultados!

Excelente atención

Gracias Gloria por su aporte! Recuerde ingresar en nuestro portal pacientes, mediante nuestra web o app para el celular, desde donde podrá ver guardar o compartir con su médico los resultados. Así como autogestionar sus nuevos turnos, es fácil e intuitivo! Crea su usuario con los mismos datos declarados al momento de la recepcion, luego confirmelo en su mail (revise su casilla de spam por favor)

Muy buena atención.

Gracias Gladys por tu aporte! Asi como Tesla Prevencion, son dos unidades que trabajan muy bien y fueron generadas buscando resolver cuestiones de calidad en la zona. Buena semana!

Buena atencion.

Gracias! Recuerde descargar nuestra app para el celular o tablet mediante La cual podrá ver, guardar o compartir con su médico los resultados! Así como autogestionar sus nuevos turnos!

Excelente lugar para análisis

Gracias Juan Manuel por tu aporte! Que tengas un buen fin de semana

Buena y rápida atención. Lamentablemente hay un largo tiempo de espera para conseguir una cita. Tuve que ir a otro lugar a hacerme el chequeo para poder ver a mi médico lo antes posible por un problema de salud. La aplicación es muy útil. Algunas de las revisiones que se hacen por imagen tienen que ser recogidas personalmente.

Gracias Mariska por su aporte! Recuerde descargar nuestra app para el celular o tablet, desde donde podrá ver guardar o compartir con su médico los resultados. Así como autogestionar sus nuevos turnos, es fácil e intuitivo!