Centro Médico del Sur

La tensión por WhatsApp de diagnóstico por imágenes es un placer. No sé cuántas son las secretarias que lo atienden, pero siempre con respeto, son ágiles, atentas, tratan de solucionar y acomodar los turnos para hacer las cosas más fáciles. Pero tratar de llamar por teléfono y comunicarse Es de terror. No atienden nunca el teléfono. No atienden, no importa el interno que uno marque, no lo atienden. Hoy traté de comunicarme antes de salir de junín para ver si estaba el profesional que iba a ver y no me atendieron. A mitad de camino en el colectivo me entero que el profesional no atendía.

Literalmente 14 llamadas realice para poder cancelar un turno y no atendieron ni una. despues nos quieren cobrar la consulta los medicos por faltar al turno.

Quedo chico hasta ahora . Pese a eso excelente atención y rápida . Excelentes médicos

Imposible cancelar el turno ,ha estado 3 días que llamo y sin respuesta

Pésima atención de parte de la gente que da los turnos ,contestan con tono de fastidio y cuando se lo hice notar me cortó la comunicación..a la parte gerencial de este centro medico,, pedirle por favor que gente así no puede estar en atención al público .un desastre,,,por supuesto no voy más ,,hay otras opciones donde te atienden de maravillas ..

Excelente atención por parte de los profesionales muy buena predisposición de el personal de ventanilla. Además me devolvieron el total del dinero que pague por un estudio que no sé pudo realizar. GRACIAS!!!

1) Demoras en la atención. 2) No contestan el teléfono a pesar de haber personal disponible para hacerlo

Gente cálida en la recepción. Pero como pasa en casi todos lados, tenes turno por ejemplo, a las 16, y terminas pasando a las 17-18.

Pésima atención de las recepciónistas, tenes que venir una hora y media antes del turno solicitado para que además te traten como a una molestia, Había una persona mayor con movilidad reducida y lo mandaron a esperar de pésima manera,no tienen ninguna prioridad, ni siquiera un poco de empatía o sentido común, Las condiciones de la clínica dejan bastantes que deseara si bien es privada y cobran un plus por cada consulta. Es un vergüenza todo!

Las recepcionistas llaman cada 10 minutos, mínimo. Hace más de media hora que espero, ya se me pasó el turno. Y si justo hacen el cambio, charlan, se toman todo su tiempo. Una falta de respeto hacia los que estamos esperando

Mala atención por parte de las recepcionistas principalmente una que está en la mañana, cuando llamas no atienden el teléfono, llamas y llamas nunca contestan. Pésima pésima atencion

Pésima la atención en la entrada y con respecto la oculista (no voy a decir nombre para no tener problemas) 2 horas!!!! Haciendo esperar a mi hijo para atenderlo, me lo tuve que llevar porque debía entrar a trabajar y no pude hacer que le revisen los lentes... La verdad que tengo mucha bronca e impotencia como juegan con nuestro tiempo... No podés hacer esperar 2 horas a un niño, para que dan " turnos" si te van a atender cuando les da la gana? La verdad que muy malo...

Pésimo. Las recepcionistas no tienen ni un poco de humanidad y respeto. Hacen competencia entre ellas para ver cuál de las 3 es la peor. Dos horas esperando para que te traten mal, tratan mal a las personas mayores. No dan la información que solicitas y sobre todo se te rien en la cara. Claramente no sirven para estar en atención al público , menos para tratar con gente mayor.

La atención de los médicos es muy buena pero la recepcion funciona super mal. Hayan 5 o 20 personas tardan un monton en atenderte y son súper descortés...

Una vergüenza, fuimos por una emergencia médica, con convenio por assist card, y no había médicos, era el horario correcto y todo pero me informaron que a veces simplemente no van por ningún motivo válido, no tenían ganas. Es el único centro con convenio de assist card en San Martín de los Andes, dejan a la gente sin cobertura.

En recepcion tienen doble logica. Cuando pedis un sobre turno por whatsapp como corresponde te dicen que no. Pero personalmente vas y pedis [porque lo he visto mas de una vez] y lo hacen pasar🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️…

Los médicos que atienden son muy profesionales, pero la clínica en general es una vergüenza! Lo peor que tiene son las recepcionistas, más de una hora para que te ingresen, aún teniendo turno, te hablan de pésima manera, muy soberbia. Inentendible que tengan a gente así trabajando

La atención telefónica pésima la manera de comunicarse

No sé siempre tienen problemas con mi.obra social siendo que en Neuquén capital funciona lo más bien y sin tanta burocracia, por otro lado la atención de algunas recepcionistas son de lo peor, principalmente una con pelo corto canosa que me trató muy mal cuando le pedí una ayuda! Estoy ocupada!!! me dijo de muy mala manera, pasan los años y siguen teniendo ese tipo de personas que tienen cero empatía con el paciente, deberían entender que gracias a los pacientes ellas cobran un sueldo, bajarse del pedestal que están porque en este pueblo chico aún, nos conocemos todos! Si no les gusta su trabajo, renuncien, dejen de tirar sus frustraciones a la gente que nada tiene que ver y necesita ayuda, uds están para asesorar correctamente al paciente y no somos una carga! Entiendan bien eso!

Muy mala atención de las recepcionistas, siempre muy mala onda!

Los médicos que me han atendido hasta ahora son impecables profesionales. El personal de laboratorio y de imágenes tienen una excelente atención. Por último, las secretarias de recepción han cumplido su función correctamente. No tengo objeciones ni reclamos para hacer. Quizás, que no atienden los teléfonos a la hora de necesitar un turno, pero lo resolví pidiéndolo online a través de la página del Centro Médico.

La recepción es pésima. Estamos una hora para que nos pasen la tarjeta y eso genera que el el/la especialista nos vea una hora tarde. Quienes están en la recepción pasan horas mirando sus teléfonos y son poco eficientes. Ya van dos veces en las que me fui por esperar más de una hora previa a mi consulta.

A quien corresponda les comunico que para poder sacar turno on line, el sistema no toma bien el correo, porque le agrega el .ar, entonces los mails no llegan, por favor, estoy tratando de hacer mi clave, intento ingresar y no puedo por esta razón. Tampoco logro que me atiendan para pedir turno telefónico y no soy de San Martín, soy de Junín de los Andes y no puedo viajar para sólo pedir un turno. Gracias

Le sacaron sangre mal a mi mamá y termino en la guardia,le dio flebitis .No le pusieron la banda para apretar al extraer ni le dijeron de cerrar el puño. La atención médica es buena,me sorprende para mal esto.

Un desastre la recepción!!! Hace dos semanas que estoy tratando de sacar un turno, no atienden el telefono y la web no funciona bien. Me acerque al lugar para solicitar el turno y dicen que no me pueden dar un turno, debo si o si llamar o ingresar a la web. Son muy inoperantes!

Primera vez que vamos y espero que sea la última. Me da pena dar esta puntuación porque estoy segura que allí deben trabajar muy buenos profesionales pero el destrato que recibimos en el área de recepción opacó todo, fue una falta de respeto que rozó lo violento.

Le pongo una estrella por el sistema de atención por ventanilla. No atienden el teléfono, saque turno por la pag web. Cardiología. Salgo 1na hora antes de mí trabajo, cuando llego, después de esperar una hora(tienen demasiados especialistas para tan pocas personas en ventanilla) me dicen que no hacen más ergometrias. Tienen que mejorar el sistema.

Estaba de vacaciones y necesitaba la transcripción de una receta de un psicotrópico. Llamé y me atendieron enseguida y me dieron turno con el Dr. Kerschen, un fenómeno! Se tomó un rato para conocerme y hablar conmigo, no se limitó sólo a la transcripción de la receta. Me fui contenta y agradecida por haber encontrado un profesional de su talla.

Muy buenos especialistas, lastima la atención que ofrecen en administración. Espero mejoren la atención vía web o teléfono ya que mucha gente vive lejos o no tiene la movilidad para acercarse a sacar un turno... Gracias

Uno no va todos los días a una clínica médica... pero (desde lo personal) creo que debería haber algo más de sensibilidad ante una emergencia!!! cuando uno va buscando un odontólogo por ejemplo!!... y no drasticamente exigir primero sacar un turno (generalmente para el día después!!)... hoy me duele la muela ... es una urgencia!!!!

No brindan WhatsApp y cuando llamas al fijo no atienden. Hace 2 horas estoy intentado comunicarme. Pésimo servicio de atención.

La verdad es q como en cualquier clinica todo esta demorado x el tema de la pandemia. Las veces q eh ido(tarde o mañana) siempre hay 3 recepcionistas Y atienden las 3. Jamas me atiendieron mal, hay q recalcar tambien q te atienden como vos saludas osea si saludas y contestas mal ellas tienen derecho a hacerlo mismo, para mi el lugar es muy aceptable.

Mis calificación es para el pediatra manolo jurczuk, que hoy 25/02/22 atendió a mi joaquito, con una ternura y una dedicación enorme!! "Dios ha sido fiel, elegidos para una bendicion" Como dice en su libro, dios lo bendiga siempre y que esa dedicación por los niños sea eterna!!

La verdad mi experiencia no fue la mejor, sin dudas. Primero solicite un turno via telefonica y al llegar al horario y dia correspondiente no habian pasado mi turno por lo cual la doctora no me atendio. Mi segunda experiencia fue que me solicito un medico particular una radiografia por lo cual me dirigi a la clinica, al pasar a buscar la radiografia esta no tenia el informe correspondiente por lo que tuve que volver, perder el turno con el medico particular, para que recien ahi me digan que la radiografia estaba mal tomada y encima no habian redactado el informe correspondiente. Ahora tengo que volver a sacar turno y volver a sacar la radiografia, a todo esto perdi 3 semanas desde que empece a realizarme los estudios. Lamentablemente LA CLINICA PERDIO MUCHA CALIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LINEAS GENERALES.

Más de una hora de espera entre recepción y la pediatra Elizabeth Carsin. Un desastre que aún no sepa organizar la agenda. Las instalaciones y variedad de médicos excelente.

Exelente la atención, desde los chicos/as de la recepción como la atención en el área de eco y tomografia fui con una EMERGENCIA ! Fui atendido a la altura de la situación FELICITACIONES !!

Deja mucho que desear la atención en la recepción, viendo que no soy el único que nota esto deberían hacer algo al respecto, lo único que logran es perder clientes. La atención de los médicos excelente.

Excelente atencion recomendable

No atienden el teléfono y de la única manera que puedo pedir turno es por mail y no puedo ingresar me presenté para pedir turno y no me quisieron tomar el pedido...

Mala atencion en secretaria. Nunca contestan el telefono, teniendo que uno acercarse al lugar para poder sacar turno. 30 minutos esperando en la cola, para poder sacar un Turno.

Es muy complicado poder comunicarse, directamente cortan la comunicación, creo que el personal administrativo no está a la altura de la atención profesional.,Una lástima.

No te estes muriendo y quieras que te atiendan el telefono despues de las 18 porque se ve que no tienen ese servicio en la clinica. MALISIMO

Atencion al publico y de profecionales muy buena, el servicio de atencion al paciente por la parte de recepcion y de los profesionales es excelente. Respuestas rapidas en nuestra consulta. Gracias.

Malisima la atencion telefonica...imposible comunicarte, hay profesionales q solo por tel podes sacar turno......

Horrible para sacar turno, es una porquería 2 horas te tienen en el teléfono en esperá....

Pésimo sistema para turnos on line. No atienden los teléfonos. Pésima respuesta ante urgencias.

El Cms Implementó en su página web. Poder sacar los turnos online , esa herramienta esta genial. Fácil acceso, posee amplia prestaciones de servicios.

Malísima la atención de administración. No atiende el teléfono y cuando lo hacen son muy maleducados , un desastre.

Pésima atención!! Las líneas de comunicación deberían ser un poco más eficiente en estos tiempos 😓…

La atención es muy buena.

Una vergüenza que nunca atienden el teléfono. Desastroso y bastante poca amabilidad en la recepción

me registré 10 veces y nunca me mandaron el mail de alta para sacar los turnos on line q esperan?

Imposible conseguir turno con el oftalmológico. Es sólo por Internet y no se puede conseguir.

Pocas empleadas en la recepción y se forma bastante fila afuera , x mucha demanda

Pésima atención en la recepción! (Indiferencia y soberbia) La próxima vez elijo otra opción.

Buen cuerpo médico. Podrían mejorar la atención de las recepcionistas. Charlan mucho entre ellas....

Excelente atención! Muy recomendable

Bien, pero tiene sus momentos. A veces se retrasan, pero eso pasa en todos lados

Excelente centro asistencial. Buenas instalaciones y muy buenos profesionales. Es un centro de referencias en la zona.

En mi opinión uno de los mejores Centros Médicos privados de la Localidad. Buena recepción y buenos profesionales.

La sistematización nos hace perder más tiempo del que se debería....

Buen centro médico privado. Recibí muy buena atención de sus profesionales

Muy lenta la recepción ... siempre

No atienden nunca de los 3 número que tienen..

Excelente atencion. Equipos diagnósticos de última generación.

Excelentes profesionales y lo mejor es que puedes sacar turnos online!

Jamás atienden el teléfono

Muy buena la atención, los profesionales son muy buenos

Muy cálida y buena la atención

Desastrosa la atención administrativa por teléfono y por página

Excelente atención no tardan tanto

Excelente atención

Mucha espera

Muy buena atención

No atienden el telefono

Buena atención y profesionales médicos

Bien para atenciones

Por la atencion

Excelente atención

la recepción de pacientes es TERRIBLE tratan a la gente horrible y tienen 0 paciencia