Laboratorio LES

Hoy viví una mala experiencia.. esperé como 30 minutos para nada, la de recepción super despreciable, hace una semana me pasaron un presupuesto de 67mil pesos para hacer unos estudios particulares, después de toda la semana trabajando y contando los pesos me dicen que hoy estaba 90mil, no entiendo como pueden subir tanto los precios 5 días después, y para colmo la chica no me sabía contestar ni una pregunta solo su respuesta fue que estaba en letra chica “presupuesto por 5 días “ nunca mas.

Hola Martina, ya se comunico el Coordinador de Calidad para aclarar los sucedido. Aprovechamos la oportunidad para explicar que los precios de los analisis son establecidos por colegio de Bioquimicos de la Pcia de Rio Negro y que es habitual que sufran actualizaciones en algunos convenios a principio de mes. Los presupuestos son entregados con una vigencia que evaluaremos si podemos ampliar. Agradecemos tu reclamo para revisar los procesos que podemos mejorar.

Excelente atención y servicio, tanto como por whatsApp y personalmente.

Gracias por tomarte el tiempo dejarnos tu comentario. Saludos!

Fuimos a realizarnos unos estudios con una amiga, ambas con turno. La recepcionista que me atendió en el box 4 creo Noelia era su nombre fue bastante hostil al momento de ingresarme, cuando llega mi amiga sucede de nuevo, como teníamos estudios de glucosa nos quedamos durante dos horas junto al sector de atención y presenciamos como esa situación replicaba paciente a paciente, misma actitud para con sus pares, malos tratos e inclusive su compañera de al lado quiso levantarse al baño y le dijo que no era momento, que todos se iban al baño a perder tiempo ( lo dijo con otras palabras) y así la pobre chica se quedó. Lamentablemente no volvería a ese lugar para ser atendida tan despectivamente. Si destaco la buena atención que tuvieron las extraccionistas, pero esta otra persona debería buscar un nuevo rumbo, no en atención al público.

Hola Dana, gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. Ya se envió este comentario a nuestro equipo de recursos humanos para que evalúe la situación. Estamos 100% involucrados en tener la mejor atención posible y trabajamos sobre esto constantemente. Quedamos a disposición. Gracias y saludos. Fernando.

Un 10! Me atendieron super bien desde recepción hasta el box de extracción.

Super amorosas con mi nena pequeña. Le entregaron un diploma de Valentia y un presente. Era su primera extracción de sangre.

Gracias Nai! Una pequeña Valiente ❤️

Fuí hoy a L.E.S. y la atención es excelente. Muy minuciosos en la parte administraiva (mostrador), todo con suma rapidez. Tengo cierto pánico a las agujas y la profesional médica del box 4 que me tuvo que efectuar la extracción fue super amable, contemplativa y de gran calidad técnica. Ni sufrí el pinchazo. Su atención posterior fue realmente muy humana y profesional. Agradezco que cuenten con personal altamente capacitado y con gran comprensión. Excelente laboratorio, muy agradecido por haberlo elegido para realizar el estudio que me fuera solicitado .

Gracias por dejar su opinión! saludos Laboratorio LES

Excelente atención, no tuve nada de tiempo de espera. me hicieron una extracción y no dolió ni un poco, además me sirvieron un café.

Gracias! quedamos a disposición. Saludos.

Excelente la amabilidad y paciencia de la enfermera para atenderme!

Gracias!!

Excelente atención . Desde las secretarias que brindan atención por WhatsApp hasta las recepcionistas de la sede central. Mención especial para la señora que realiza la extracción,es un gusto ir a realizarse los estudios. Felicitaciones a todo el equipo,en éste contexto es sumamente importante sentirse cuidado. Saludos y muchas gracias por el servicio de excelencia.

Lula, muchas gracias por el comentario!! Nos hace muy feliz saber que el servicio y la atención recibida fue buena. Nos esforzamos mucho para que así suceda. Gracias y saludos.

Me fui a hacer un análisis de sangre para saber si estaba embarazada y la enfermera me preguntó: "Lo queres tener? " Una pregunta un poco entrometida para realizar sin saber el contexto quien está del otro lado, no? El personal de salud debería solo acompañar y respetar se supone. "Que pregunta...Estoy en tratamiento de fertilidad hace dos años, y me encantaría tenerlo. Ojala aprenda a no hacer este tipo de preguntas porque no sabe el dolor que hay detras de cada uno"le contesté. Claramente se le transformó la cara. Y acá viene lo peor... Su respuesta fue que preguntaba porque habia jovencitas que no querian y que ella no había podido/querido tener. Yo ni siquiera pregunté... Y pienso 🤔, siendo claramente un tema complejo para esta señora. Esta capacitada para atender al público de manera correcta? Sin generar juicios de valor o preguntas que pueden incomodar a la paciente? Que necesidad hay de poner en esa situación a una persona que puede estar pasando por un abanico de cuestiones propias y que no quiere compartir quizás? Con que fin hace esa pregunta si no tiene posibilidad de cambiar el resultado? Si quisiera que me hagan preguntas iría a terapia en tal caso... Experiencia pésima. Si pudiera, pondría un cero.

Hola Silvina, como estas? Lamentamos profundamente lo sucedido, ya comunicamos de lo sucedido al directorio y pronto se comunicaran contigo. Fernando.

Lo mejor es llamar e ir con turno. Hice particular así que no demore mucho desconozco el tiempo de espera para alguien que vaya con obra social. Pero me atendieron súper bien y rapido

Nicolas, Muchas Gracias por tu reseña! Tenemos la misma atención para particulares y para las OS, ultimamente nos encontramos con más pedidos de lo habitual por lo cual es posible que nos demoremos unos minutos más en la atención, pero ya estamos trabajando en eso. Saludos. LABORATORIO LES.

Ana Clara la operadora muy amable y eficiente en su tarea. Respuestas claras y precisas. Las enfermeras también muy atentas. El detalle final, de un café.

Gracias por su opinión!! Estamos a su servicio. Saludos.

Mi mamá realiza los análisis mensualmente. Buena atención, buena predisposición, atentas en todo momento. Desde lo personal y a través de la atención vía telefónica. (WhatsApp). Agradecida por esto.

Gracias Ema por dejarnos tu opinión. Saludos!

Excelente atención. Fue todo rápido y el pcr casi no me molestó nada! Excelente mano de la extraccionista.

Andrea, gracias por dejarnos tu opinion. Nos alegra en medio de tanto trabajo poder responder rápido en la atención. Saludos.

Excelente atención. Personal muy consciente de su trabajo. Abren en horario y cumplen con los plazos dados.

¡Muchas gracias por tus palabras Gastón!

Buena atención, buena predisposición, atentas en todo momento. Desde lo personal y via telefonica .

Muchas gracias! saludos.

No tienen personal entrenado para sacar sangre a bebés y lo peor es que se animan a hacerlo igual. Una vergüenza. Cómo siempre el hospital zonal salvando las papas de todos estos privados que lo único que les importa es lucrar con la salud de la gente.

Estimada Nahir, el Comité de Calidad analizó su caso y se puso en contacto con usted. El personal que participó está altamente capacitado para extracciones en niños y muy pocas veces ocurren situaciones no deseadas como la que describe. Entendemos la angustia que genera no poder concretar una extracción, pero queremos transmitirle que es una excepción, ya que diariamente realizamos más de 150 extracciones exitosas. Pedimos disculpas por el inconveniente ocasionado y agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Te atienden muy amablemente y además después de sacarte sangre te ofrecen café gratis

Gracias Tomas, que estés bien!

Todo el personal esta bien dispuesto, muy serios y rapidos!!! Atendido en su gran mayoria por personal femenino!!

¡Muchas gracias por tus palabras, Jorge! :)

Siempre muy buena atención

Gracias!!

Excelente atención, son divinas las secretarias!! No lo cambio x ningún laboratorio en Bariloche

Muchas Gracias Marisa. Que estés bien!

Buena atención, ordenado, envían los resultados por mail y avisan por sms cuando están listos.

¡Muchas gracias por tus palabras!

Exelente atención. Usan material descartable anti contacto.

¡Muchas gracias por tus palabras! :)

Se nota lo profesionales que son y destaca la limpieza y el orden

Gracias Claudio! Saludos.

Lo atención no es la mejor, pero te atienden rápido .

Estimado paciente, agradecemos por calificar nuestra atención. Si pudiera detallarnos lo sucedido en cuanto a la atención recibida, nos ayudaría a mejorar el servicio. Puede enviarnos su observación a la siguiente dirección de email: [email protected] ¡Muchas gracias por ayudarnos a mejorar!

Excelente atención, servicio moderno y profesional

¡Muchas gracias por tus palabras Francisco!

Muy buena la atencion

¡Muchas gracias por tus palabras Javier!

Muy profesional todo!

¡Muchisimas gracias por tus palabras, Patricia! :)

Buena atención, celeridad de respuesta.

Muchas gracias por tu reseña. Saludos, Laboratorio LES.

Excelente atención

Gracias Andrea por dejarnos tu comentario. Saludos.

Muy buena atencion

¡Muchas gracias por calificar nuestra atención Daniela! :)

Buena atención❤️

¡Muchas gracias por tus palabras, Rocío, y por elegirnos para cuidar tu salud!

Exelente atención!!

¡María Magdalena, muchas gracias por tus palabras! :)

Excelente!!

¡Muchas gracias Jose Luis!

Excelente atención.

¡Muchas gracias por calificar nuestra atención, Miguel!