CACE - Centro de Análisis Clínicos y Especializados

Primera vez que voy al lugar y la verdad me encantó. Cuentan con un sistema muy ágil, bien organizado y la gente se desocupa rápido. El turno online muy bueno lo recomiendo. La atención de los empleados más que bien, y las enfermeras son unas capas, personalmente a mí que me tenían que extraer sangre 2 veces en un mismo día, ni me enteré cuando me pincharon, una mano y agilidad tremendas. El lugar es muy fresquito y es grande. Tiene buen mantenimiento, y se nota la higiene. Por ahora es lo que opino, pero sí me interesaría volver para una próxima extracción. (Aclaro que es la sucursal de la Monteagudo)

Creo que deben mejorar mucho la atención. El día viernes asisti para que me den las instrucciones de los estudios que debía realizar. Me informaron y me hicieron abonar un monto ya que estudios específicos no se realizan en Tucumán. Hoy asisti para realizar la extracción y la entrega de material. Me doy con que me informaron mal. Debía una muestra más.... Tuve que hacer tiempo 3 horas más para realizar la entrega y también le informaron que me habían cobrado de menos ya la la muestra va a otra provincia distinta a la que dijeron el viernes... Capaz que si capacitan mejor a las empleadas sería mejor todo.

No recomiendo este laboratorio!!! Me hice un estudio de 2 que tenía que hacerme, en el momento de le dije a la secretaria apellido Delgado de calle Santiago 900, hay un problema no me lo voy a hacer así me restituyen el dinero y se NEGÓ! Me mando a solucionar en el Sub de salud, donde emitieron la autorización y me dijeron que es una burla lo que me constestaron. Las secretarias de Cace saben que se anula online y sin problemas! Una vergüenza q se manejen así , en mcentral tampoco me dieron solución! Carísimo lo que pague encima .

Hace 30 años que voy y me rechazan la orden porque no se lee la palabra prolactina, escrita por la misma médica de hace 30 años. Pongan un kiosco, dejen de inventar excusas y hacer perder el tiempo. Voy a volver y les haré la vida imposible. Ridículos.

No es posible tanta discriminación x ser del pami. En una hora llamaron a un solo número. Mucho para mejorar en atención al público, todos somos iguales en este mundo. Espero q la extracción sea tranquila xq ya tuve una mala experiencia x la falta de paciencia de la técnica. Espero salir en esta mañana, al paso q vamos lo dudo. Hablaré con el médico q aquí NO VUELVO MÁS. Sé q a Cace le importa nada las opiniones.

Muy pésima atención, tenía número prioritario porque a la muestra la tenían que tomar a las 8 am, llamaban a todos los otros números y de prioridad llamaban cada 30 minutos, mandé mensajes previo al día de la muestra, nunca me informaron que podía sacar un turno reservando, así ahorrarme el tener que estará desde las 6:30 am esperando en la calle. Puede ser el laboratorio más preparado de Tucumán pero es pésimo en la atención, no lo elegiría nunca!!

Es muy organizado, solo que a veces se llena. Me enviaron los resultados en tiempo y forma. El trato fue excelente.

Espere una hora para hacerme un análisis y supuestamente no podían hacerlo porque mi matrícula de médico en vez de decir “MP” decía “matrícula prof “ Muy mal trato por parte de las secretarias. Fui a otro lado y me recibieron el mismo pedido. No recomiendo este laboratorio, te hacen perder el tiempo.

Un desastre la atencion voy yendo tres veces para que me devuelvan la plata de la seña, que no es ninguna seña por que te hacen pagar la totalidad del estudio. Ponen que hasta las 12:30,son los reintegro, pero ya desde antes de las 12 no te quieren devolver, fui otro dia no tienen plata. Ah pero cuando yo queria pagar la totalidad de un estudio y dejar parte de la plata del otro hasta que me autorice el subsidio, no me aceptaron y tuve que ir 2 dias seguidos a sacarme sangre. Cero trato te hacen esperar millones de años. Lo unico bueno fue la señora santiagueña que me hizo la extracción. Ojala nunca mas tenga que ir, pero todavia me siguen debiendo mi plata.

Pésima atención. Las administrativas están más preocupadas en chusmear las peleas internas que en atenderte correctamente. Te dicen que llames para confirmar si te autorizo la o soc y NUNCA atendieron el teléfono o atienden y te dejan en espera.

Muy excelente la atención. Pero lo más eficiente y eficaz es el trabajo que realizan. En la extracción de sangre. Y los resultados son muy preciso. Muchos médicos recomiendan que si nos podemos hacer en ése lugar. Yo inicie allí con los estudios para la diabetes. Muy conforme. Lo recomiendo. Reciben todas las obras sociales.

Horrible la atención de la recepcionista del box 3, informa mal acerca de los horarios y los tiempos de los estudios y niega la atención desinteresadamente sin pedir disculpas por la pérdida de tiempo, arrogante, cero empatia. Ojalá adviertan la cantidad de reclamos que tienen asentados en los libros y tomen medidas por el bien de los próximos pacientes.

Cuando le den el turno para pasar a los box, rueguen que no les toque el box 3, esa chica administrativa (sofia creo que se llama), además de demorarse muchísimo en atender a la gente, cuando lo hizo conmigo fue arrogante y prepotente en el trato. La verdad que 0 tacto para tratar a la gente que, ella desconociendo la situación particular de cada paciente, va y pone su confianza en el laboratorio.

Es mejor que no diga nada,.la estrellita lo dice todo. Una vergüenza!

Llegue al local de calle Santiago con turno web. La empleada informa q es por orden de llegada y q se lo pone en página para sacar turno para que " lo conozcan". Pésima forma de " conocerlo" . Paciente con síntomas de dengue...70 minutos de espera. Horrible experiencia

En cuanto a la atención en sede de San Miguel de Tucumán, los turnos Web no mantienen el horario y hay demoras como un turno común. Está situación no es así en la otra sucursal Yerba Buena. Espero puedan corregir la situación y mejorar por el bien de todos. Gracias por leer.

Fui hoy 25/01/24 con mi hija de 9 años con tea y fue exelente la atención de todo el personal la profesional que realizó la extraccion Andrea muy buena tanto es así que mi hija me dijo que no le dolió ja. Y María Fernández la secretaria que realizo la recepcion exelente trato muchas gracias muy buen servicio.

Fui 4 veces, demoran mucho en atender y vive lleno. Jamás pude hacerme los estudios o porque demoran demasiado o por algún mínimo detalle de la orden. Siempre me voy a otro lugar y con la misma orden me hacen los estudios. Es absurdo el tiempo que me hicieron perder. Los empleados tienen muy mala voluntad.

Pésima atención de la recepcionista!! Me gritó, me trató mal y lo peor es que me rechazó el pedido cuando es un estudio muy importante!! Con el tiempo de las personas no se juega!!!

¿PORQUÉ FIGURA EN INTERNET QUE HOY 13/10/2.023, USTEDES ATIENDEN? FUI CON LA MUESTRA Y ESTABA LA PUERTA DE HIERRO CERRADA CON CANDADO. DEL RESULTADO DE UN ANÁLISIS DEPENDE EL TRATAMIENTO Y LA VIDA DE UN ENFERMO. UN ENFERMO NO PUEDE ANDAR DEAMBULANDO PARA VER DONDE CONSIGUE OTRO LABORATORIO. NADA LES HUBIERA COSTADO PONER EN INTERNET QUE HOY NO ATIENDEN. PERO PUSIERON QUE SI ATIENDEN.USTEDES SON UNOS IRRESPONSABLES. SE BURLAN DE LOS ENFERMOS.

Bien ubicado, relativamente céntrico, no hay lugar para estacionar en la calle, siempre a estacionamiento. Sencillo gestionar turno vía web, la atención cordial y rápida, solo suele saturarse por la mañana a la hora de las extracciones, media hora (o más) de espera, incluso con turno previo. La demora no es por el trámite administrativo, sino más bien porque necesitan más puestos para la toma de muestras, o espaciar los turnos.

Buen lugar, sólo que demoran mucho en tener los resultados de un estudio cuando es complejo.

Después de esperar una hora para que te atiendan, te rechazan el análisis por una fecha, que es correcta, pero les parece mal la caligrafía de la dra. Cdo al entrar le sacan foto a tu pedido. Ahí ya tenían la fecha en cuestión El tiempo de todos vale, no es justo esperar en ayunas para ser rechazado

Excelente atención!...desde las secretarias hasta quienes realizan la toma de las muestras. Cada vez que fuí saqué previamente turno por la web y me desocupe rápido . La entrega de resultados fue en el tiempo acordado. Súper recomendables!

Lo bueno: ✅ Los resultados son exactos. ✅ Podes sacar un turno online para no esperar tanto en la fila Lo malo: ❌ Si te vas a sacar sangre preparate para hacer fila. Llegué a las 8:23 y recién entré al recinto a las 10:35. Adentro esperé otra hora. ❌ Llegan personas con turno y las hacen entrar antes que vos así que no vayas sin uno. ❌ Ni te gastes en llamar por teléfono porque lo tienen de música de fondo. ❌ ¿Querés retirar los estudios ahí? Vas a tener que ir después de las 17 hs y perder otra hora adentro. Solo atiende una mujer que tiene las uñas como la del meme de "pues no mi ciela" y escribe en el teclado letra por letra con un lapiz 🤦🏻‍♀️. ❌ Anda con efectivo porque no reciben ningún medio de pago electrónico. ¿Consejo? Anda con turno, paga y después lo imprimis en tu casa o descargas el PDF en el celu 👍🏼.

Fui a las 16hs, éramos no más de 6 personas. Pasaron más de 20 minutos y no atendieron a nadie, las recepcionistas eran 3.

Pésima la atención hay empleadas buenas y empleada incompetente que dirigen su mala predisposición con los pacientes.. mal capacitados sino saben usar una computadora o un sistema NO ES CULPA DE LOS AFILIADOS.. SINO DEL EMPLEADOR QUE NO CAPACITA O PREPARA A SUS SECRETARIAS

Excelente atención!! Siempre saco turno on line y el tiempo de espera es mínimo. Mi madre es discapacitada y siempre tienen la buena predisposición en hacerle la extracción en el auto.

El guardia de seguridad hizo entrar a todos juntos a la sala de espera para hisopado. Cuando fuimos a decirle que no deje pasar mas gente, molesto empezo a levantar la voz nervioso que el cumplia ordenes de capacidad.... bla bla... en vez de ser cordial y responder bien. Es un servicio privado pero no vale la pena pagar para que un guardia te maltrate. Y el servicio de turno inexistente. Un desastre todos los posibles positivos juntos en una sala con El guardia eñs el Sr. Del turno lunes 8/11 a hs 15.51 La secretarias de 10. El señor pesimo!!!

El día miércoles 19/01 fui hacerme un test rápido con pedido médico para que me cubra la obra social. No me quisieron hacer porque falta el diagnóstico, me lo hacían si yo dejaba una seña de $3000 para luego llevar la orden y me devuelvan el dinero. Quise abonar con tarjeta de debito porque no contaba con el efectivo, no me quisieron recibir porque para seña no reciben tarjeta de debito. Sólo me recibían si lo hacía particular y hasta con tarjeta de crédito lo pagaba. La persona que me atendió me pedía que vaya a un cajero automático y traiga el efectivo. La verdad ese día me termine volviendo a casa, no podía manterme de pie de lo mal que me sentía para recorrer cajeros y sobre queriendo saber si era positivo covid. Les cuento que al día siguiente fui a otro laboratorio y no me pidieron ningun diagnóstico sin problema y sin pedirme nada me hice el test. Sin duda lo que buscaba que termine pagando como particular.

El peor laboratorio al que fui. Las recepcionistas tienen un trato asqueroso y cero predisposición. La primera y ultima vez que fui una de las recepcionistas primero me ninguneo y después no quería devolverme la seña que había dejado por un estudio, pretendía que pagara todo el estudio completo como particular porque según ella mi obra social no estaba en regla y me faltaban unos supuestos papeles de los cuales yo no estaba enterada. Hablo con la obra social y me confirma que no es cierto. Recupere mi dinero porque me asegure que me atendiera otra secretaria y no la inepta de la vez pasada. La única persona que se salva es la amable mujer que me realizo la extracción

Hace mucho que asisto al laboratorio porque es una de los más prestigiosos de Tucumán y porque la dra.Chaila es una buena bioquímica. Pero hace unos meses me está sonando mucho la siguiente situación: 🛑 Cada vez que voy, siempre, siempre hay estudios que el subsidio supuestamente no autoriza y termino pagando la suma de $8.500 ( la última vez) La verdad me causa extrañeza porque los mismos análisis me los hice en el labF lores y solo pagué $400 pesos. 🛑Hay secretarias que son muy mal educadas, piensan que te están haciendo un favor . ✅Lo bueno: Las enfermeras son excelentes, siempre predispuesta y amorosas

Le dieron a 10 personas el mismo horario de turno... el brillante del policía de la puerta haciendo pasar a todos asinados en una piecita escasa de ventilación. Me sentí en una entidad pública cuando uno está pagando xa un servicio. La chica que practicó la extracción muy atenta y delicada. El resto ... de terror. No vuelvo más

A la hora de entregar resultados no me dieron el codigo para poder verlo en la web. Me dijeron que me enviaban un mensaje con los resultados sigo esperando!!! Llamo me tienen esperando mil horas mientras se escucha gente riendo y hablando. Una falta de respeto total!! Tendre q llegarme si es q no consigo el dia de hoy la solución

Avisé por teléfono y pedí un turno con anticipación porque soy paciente SINTOMÁTICA con covid positivo y cuando llegue me hicieron una historia xq tenía el e manera digital y no impreso. creo q a esta altura todos sabemos que nos atienden x telemedicina. No me lo quisieron imprimir ellos aunque les pedí x favor así q tuve q salir a buscar un kiosco dónde lo hagan. Me atendieron mal, con pésima voluntad y encima pretendían culpar al subsidio por esa regla boluda cuando me os de estudios por subsidio durante la pandemia y me aceptaron los pedidos digitales o me los imprimían las recepcionistas. Al final no me hice.los estudios ahí xq son un desastre. Llamé a otro laboratorio dondd me recibieron todo digital y me hicieron al toque la extracción en el momento. APRENDAN

Pésima atención, con subsidio es todo un problema, no quieren reconocer cosas que si están nomencladas, la secretaria de pésimo humor. Estuve haciendo fila desde las 8 am, ingresé al local a las 9.05 y salí a las 10.30.. una locura la espera. Cero protocolo, la gente amontonada.

Muy rápida la atención en la nueva sucursal de calle Santiago 979. Tienen que sumar como medio de pago la transferencia o débito porque hay gente como yo que maneja poco efectivo. Gracias

Soy del interior. Saque turno por la web. La verdad excelente atención!!! precio accesible, y me desocupe al toque en 15 min aprox, para análisis de tiroides los resultados demoran 2 dias y lo descargas por la web .Súper recomendado.

Siempre realice mis análisis y los de mi hija aquí, por la calidad del servicio; pero hace poco tuve la mala experiencia que fui con un pedido de análisis de SOMF y me explicaron que vaya a la obra social y haga cambiar el código. Cuando volví con el código cambiado me preguntaron que empleado me indicó hacer eso, para luego decirme que ninguno sabía y que ese análisis no se hace con obra social. Hubiera sido más correcto que me dijeran que ya no se hace con obra social, en lugar de hacer toda una pantomima que resulta poco seria.

Muy buena atención, les recomiendo sacar turno online, la atención es mucho más rápida de esta forma y se ahorran la espera!

Siempre es conveniente sacar turno web...La atención es muy rápida y los resultados llegan por Whatsapp. Super recomendable!

Muy conforme ,excelente atención en la sucursal santiago 971. Muy especialistas en niños ,excelente el trato que brindan a niños y Muy profesionales. Los Felicito

Hoy fui a hacerme unos análisis y me parece que no es correcto que mezclen a aquellos pacientes que vamos por un control de rutina entre ellos ansiamos, embarazadas, etc con pacientes que se presentan con síntomas de COVID... Deberían tener algún horario ya que no tienen la posibilidad de entradas independientes como ocurre en otros laboratorios. Aclaro que es solo una opinión!

Siempre me hice los estudios ahi. Este último mes tuve la mala experiencia de dar con una de sus recepcionistas que me informó mal la fecha en q debía hacerme la extracción Cuando fui a querer hacermela el resto del personal sorprendidas me dijeron que me habían informado mal y no debía hacerme en esa fecha. Eran muy importantes esos resultados para mi. Necesitaba tenerlos cuanto antes. Ahora debo esperar al mes siguiente. Iré a otro laboratorio A pesar de vivir a 50 mts del lugar

La verdad excelente lugar. les recomiendo sacar turno por la web .respetan los turnos y las secretarias muy amables.

Recomiendo que vayan muy temprano porque va muchísima gente, dan 100 números. Yo fui a las 8 y salí casi al mediodía. El servicio es excelente y las chicas tienen una buena atención pero la concurrencia de tanta gente hace que la espera sea larga.

¡Muy buena la atención! Hay que ir temprano para sacar números porque se llena demasiado de gente. Los análisis se retiran de Lunes a Viernes desde las 11:00 hasta las 20:15 hs. Y los días Sábados desde las 11:00 hasta las 12:30 hs.

Muchas gracias Alvaro por comentar. Saludos

Excelente atención y resultados siempre exactos. Con el método de sacar turnos ppr internet es mucho mas rápido y seguro, no hace falta esperar tantas horas afuera.

Excelente atención, la recepcionista muy amable me solucionó todos los problemas

Muy buena atención del personal. Pero no te pueden hacerte esperar muchisimo para extraerte sangre. Esperas de 2 a 3 hs

MUY MALA EXPERIENCIA CON ESTE LABORATORIO, FUI RECOMENDADA POR UNA DOCTORA. EL DIA LUNES 17 FUI HACERME UNOS ESTUDIOS A LAS 7 DE LA MAÑANA Y TERMINE ESPERANDO 1HS 30MIN. ME RETIRÉ DEL LUGAR PORQUE TENIA QUE IR A TRABAJAR Y VOLVI AL DIA… Más

Excelente atención! Resultados confiables. Lejos, el mejor laboratorio de Tucumán.

Muy mal trato por parte de una de las secretarias. Pésimo. Mandarme a que mi Dra certifique de nuevo la fecha porque para ella(secretaria) parecía que decía año 99 y no 19(2019). Obviamente me fui a otro laboratorio, a Wittich, que me atendieron mejor.

Siempre voy a hacer los estudios ahí. Excelente atención.

Al tener turno me atendieron rápido, lo saque por internet muy facil

La atención es muy buena. Lastima las filas larguísimas desde tan temprano bajo el sol o bajo la lluvia en la vereda.

Una soberbia única de las recepcionistas .Nada q ver cómo era antes .No resuelven problemas , hay desinterés , falta de empatía . Y eso q están tratando con personas enfermas .

Pésima atención en plena pandemia! Gente amontonadas adentro y cientos de adultos mayores parados haciendo cola en medio del frío! Las recepcionistas pésimo trató... Idiotas todas y tratan mal a los mayores.

Excelente atención , hoy al mediodía fui a hacerme un hisopado , y para destacar la amabilidad tanto del guardia como de la chica del consultorio 1 , muchas gracias

Pésima atención por Whatsapp te dicen una cosa y cuando vas te dicen otra no voy nunca más a ese laboratorio.

Por qué publican un teléfono si no lo atienden? Esta mañana llame 4 (veces) y no me contestaron!

Muy buen servicio. Fui un sábado a las 8:30 hs. Me enviaron por mail los resultados en el día prometido y también me los dieron en papel

Muchas gracias Raúl. Saludos

Atencion muy ordenada. Servicio agil. Buena atencion

Buenas atención, siempre cumplen con el tiempo de entrega de los estudios.

Buena atención, bastante rápido. No reciben recetas digitales, se debe llevar el pedido ya impreso 😔…

pésima atención de parte de la recepcionista. deja mucho que desear

Excelente atención y organización. Los cuidados en materia de bioseguridad por la COVID 19 se cumplen con el distanciamiento, alcohol y mascarilla.

Buenísima la atención ,de muy buen trato ,rápidos a la hora de entregar lo análisis ,todos los meses llevo a mi madre y se los super recomiendo

Excelente atención, análisis de la mejor calidad, los resultados son confiables. La atención es por orden de llegada, ir temprano porque va mucha gente.

Excelente atención. Y vi que discapacitados ,ancianos y embarazadas tienen prioridad . Los felicitó!!

Muy mala atención demora mucho hoy fuí no olvidé análisis no dejaron deje orina traiga análisis hicieron saque número el policía de nuevo después ser atendida,

Horrible!!! Una cola de 2 horas para poder retirar un estudio nada mas. Un desastre de lugar

Fui al de yerba buena muy buena organización y atención... Respetaron el gusto del turno y no demore no diez minutos... Muy profesionales

Si tenés subsidio de salud .es un desastre estás toda la manana haciendo cola.te meten en una pieza q no tiene ventilación y medio metro de distanciamiento.un desastre con la gente q lleva subsidio no es por orden de llegada.vallan a otro laboratorio

Excelente atencion me solucionar problemas a pesar de estar fuera de horario... entendieron que vivia lejos y no podia regresar y realizaron excepcion

Muchas gracias Sergio por tu comentario! Saludos

Los elijo todos los años para mis chequeos, rapidez, confiabilidad, súper amable el personal

Las secretarias muy poco resolutivas, demoran demasiado y no tienen consideración con las embarazadas.

Una recepcionista y 10 personas en sala de espera solo para que ella atienda las ordenes ! 1 recepcionista 20 minutos desayunando... hasta que salio....

Mala experiencia, las recepcionistas unas inútiles y desubicadas. Irrespetuosas y desagradables. Pésima atención. Cambien de gente

Hoy fui a las 7:30 y sali a las 11 de la mañana, muy mala organización con la gente que espera para hisopar como la que espera para laboratorio.

Excelente la atención de Jimena y Evangelina en la sucursal de calle Santiago.

Excelente! La atención de su secretaria ,Eugenia, tan gentilmente resolvió todo lo pedido! Felicidades

Una lástima la atención telefónica prepotente que tienen, semejante laboratorio para atender así a los pacientes

Pésimo que para retirar unos laboratorios tengas que hacer fila de 2 hs.

Muy buena atención, rápido eficaz muy humanos

Fui innumerables veces durante mí embarazo y con mí bebé y la verdad no tengo quejas.

Sacando turno virtual la tensión es perfecta y el tiempo de demora mínimo

Rápida y excelente atención, además existe la opción del envío de resultados por mail

Excelente atención...bioseguridad...velocidad en la atención...todo excelente...Felicitaciones x la calidad de servicio

Muy buena atención

Antes era mejor la atención para los afiliados a subsidio de salud, ahora debemos esperar que pasen primero los demás

Muy buena atención por parte del personal, aunque hay mucha demora.

Muchas gracias Camille por comentar. Lamento la demora. Estamos trabajando para solucionar ese problema. Saludos

Excelente servicio y atención al paciente

Muy mala atención de las secretarias!

Muy buena atención de las secretarias , muy amables

Me parece muy desorganizado el sistema de atención

Pésima atención de secretaria poco personal horas esperando

Con turno web muy buena atención

8 boxes de atención no están atendiendo todos pero por la pandemia

NO RESPONDEN EL TELÉFONO FALTA DE ÉTICA PROFESIONAL Y CIUDADANA