LABORATORIO FLORES Sede Barrio Norte 1

Realmente un desastre. Fui a las 08:30 y eran las 10:00 am y todavia no me atendian. Faltaban 6 pacientes aun. Ya llevaba mas de 12 horas de ayuno. Ademas se demoran en atender para recien autorizarte a hacerte unos estudios de sangre. Un desastre total!. Solamente reciben efectivo SALVO que quieras pagar particular que ahi si reciben mercado pago, transferencia, etc. Un desastre. Habian solo 2 personas que hacian los estudios y mas de 20 personas en ESPERA!!. No lo recomiendo.

Estimada paciente, gracias por dejarnos su reseña. Lamentamos haberle ocasionado demoras. Trabajaremos con nuestro personal para que no vuelva a suceder. Saludos. Departamento de Calidad.

Muy buena atención, rápidos en recepción y la bioquímica genial. Fui derivada de otra clínica y un martes a la mañana, así que no había mucha gente y fue bastante rápido todo

Estimada paciente, le agradecemos mucho por su reseña. Nos complace saber que recibió una atención satisfactoria. Nos esforzamos día a día por brindar un servicio de calidad y asegurar que cada experiencia en nuestras instalaciones sea positiva. Esperamos poder atenderla nuevamente pronto. Atentamente, Departamento de Calidad.

Hoy fui a sacarme sangre y la enfermera me dijo que le incomodaba usar guantes y sentí que me pinchó dos veces, me duele mucho y cuando veo tengo el brazo morado

Tengan cuidado porque me hicieron mal un análisis de sangre! Me salió un valor super alto y el médico me hizo repetirlo en otro laboratorio porque me dijo que Flores no es muy confiable y los valores eran totalmente diferentes en el otro laboratorio.

Estimada paciente. Gracias por habernos comunicado su inquietud respecto a los resultados de su análisis. Tomamos esto con la máxima atención, por lo que ese mismo día nos comunicamos con usted a través del correo electrónico, que es el medio de comunicación que tenemos disponible con usted. Le pedimos por favor si puede responder la solicitud o comunicarse a través de nuestros canales, ya que es la única manera que tenemos para realizarle el seguimiento adecuado. Estamos comprometidos con la calidad y precisión de nuestros servicios, y su colaboración es fundamental para ayudarnos a entender y resolver su inquietud. Contact center 0810-555-5678 Whatsapp 3816041779 Quedamos atentos a su respuesta y estamos a su disposición para cualquier consulta. Desde ya, muy agradecidos. Departamento de Calidad.

Excelente atención. Eficientes, amables y dinámicos. Desde la recepción del guardia de seguridad , las chicas en atención al paciente, amorosas y atentas con la gente mayor tb y bquímicos. Recomendables!

Estimada paciente, le agradecemos por dejarnos su reseña. Trabajamos día a día para ofrecer una atención de calidad y que cada experiencia en nuestras sedes sea satisfactoria. La esperamos nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad.

Mala atención llamo y llamo y nadie te atiende para que ponen o800

Buenos días. Lamentamos mucho que haya tenido inconvenientes al intentar comunicarse con nosotros. Tuvimos un problema temporal con nuestro call center, pero nos complace informarle que el servicio ya ha sido completamente restablecido y estamos disponibles para atender cualquier consulta o solicitud que tenga. Saludos, Departamento de Calidad.

Nos hicimos un análisis y nos dijeron que los resultados estarían tal día y ya pasaron 3 días y no pasa nada.

Estimado paciente, muchas gracias por dejarnos su reseña. Le agradecería nos brinde los detalles de su caso por medio de alguno de nuestros canales de comunicación para analizarlo y darle una solución, ya que no tenemos como comunicarnos nosotros. Contact center 0810-555-5678 Whatsapp 3816041779. Desde ya, muchas gracias. Saludos, Departamento de Calidad.

Excelente Paula, para sacar sangre a mi bebé

Estimado paciente, le agradecemos sinceramente por su reseña. Nos complace saber que su bebé fue bien atendido. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio de calidad y asegurar que cada visita a nuestras instalaciones sea una experiencia positiva. Será un placer recibirlos nuevamente. Atentamente, Departamento de Calidad.

Hermosa atención, desde el empleado q abre la puerta,te recibe con un saludo y ayuda con la consulta. La recepcionista muy amable y me ayudo con un inconveniente d mi obra social además d su trabajo habitual. Muy higiénico tmb el lugar.

Estimada paciente, muchísimas gracias por dejarnos su reseña. Trabajamos día a día para ofrecer una atención de calidad y que cada experiencia en nuestras sedes sea satisfactoria. Nos alegra saber que nuestros pacientes lo perciben así. La esperamos nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad

Fui a entregar una muestra que se vuelve descartable en 40minutos, el horario de recepción es de 9 a 10hs, pero me pidieron que este una hora y media antes. La cola de atencion llega hasta la calle. No hay sillas para todos. El empleado de la puerta, consulta con la secretaria, la secretaria solo quiere completar la fila. La atención por Whatsapp de la empleada Elena no advirtió de este problema. No me dieron una solución. Recomiendo los servicios de otros laboratorios cercanos.

Estimado paciente, gracias por dejarnos su reseña. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestra sede Central. Nos gustaría conocer detalles de su caso, por favor le pedimos nos brinde un mail o teléfono para poder contactarlo. Saludos, Departamento de Calidad.

La atención es buena (aunque la recepcionista se equivocó varias veces) pero te piden mucho dinero de seña, tenes que volver por el reintegro máximo hasta 3 días luego pero los resultados están a los 9 días aprox. Se demora mucho la entrega.

Inoperancia total. La primera vez pagué seña para no esperar la autorización del subsidio de salud, volví a la semana a pedir la seña y me dieron mil vueltas nunca me devolvieron, no tengo idea si lo autorizaron o no... Ahora vengo por segunda vez y me tienen esperando más de una hora para atenderme estando embarazada. Además al inicio les dije que podía pagar seña para no esperar la autorización del subsidio de salud y me hicieron esperar igual. No vuelvo más.

La atención en el centro de análisis es excelente, pero nunca te mandan los resultados al mail. Intente comunicarme con ellos, llame 14 veces, no contestan. El sistema de rtas automáticas de wp es horrible, no ayuda para nada.

Es lamentable la atención en el local de avenida Belgrano al 4300. si bien se agrego una recepcionista, solo una empleada se encarga de la extracción de sangre, cuando son varios los pacientes, el tiempo de espera puede ser de una hora o más.

Estimado paciente, le agradecemos por dejarnos su reseña. Lamentamos haberle ocasionado demoras, nuestro personal está poniendo todo su empeño para brindar una atención de calidad. Sin embargo, estamos ante una afluencia de pacientes inesperada y continuamos en búsqueda de personal. Esperamos nos elija nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad.

Muy buena la atención!

Estimada paciente, le agradecemos por dejarnos su reseña. Trabajamos día a día para ofrecer una atención de calidad y que cada experiencia en nuestras sedes sea satisfactoria. La esperamos nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad.

Mala atención,mucha gente en el interior,puerta cerrada,nada de ventilación. Nunca autorizan las órdenes según las secretarias,son las obras sociales,aunque el día anterior hayas dejado la orden para validar.Las obras sociales dicen lo contrario. Piden señas hasta 6000$. Busquen otro laboratorio si no quieren pasar un mal momento.

Estimada, gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que ha tenido una mala experiencia en nuestra sede. Esta situación deseamos resolverlo lo antes posible y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Le solicito si puede enviarnos un mensaje a nuestro equipo de servicios al cliente 3816041779 para informarnos todos los detalles y poder brindar una solución satisfactoria. Saludos, Departamento de Calidad.

No reciben todas las obras sociales y sus precios en particular valen el doble de un laboratorio más chico para el mismo tipo de estudio

Estimado paciente, gracias por dejarnos su reseña. Recibimos la mayoría de las obras sociales. Lamentamos no esté de acuerdo con nuestros valores, los mismos están estipulados acorde a la calidad del servicio que prestamos. Esperamos nos elija nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad.

La atención de parte la persona que atendió excelente. Pero a la hora de entregar los resultados . No había forma de conseguir pusieron fecha de promesa de entrega 25/09/2020. Hoy es día 29 /09 ya cerraron y no puedo conseguir los resultados del estudio. Pague particular. ?

Pésima la atención de la chica de la mañana, hace una semana tenía q hacerme unos estudios q un día antes ella corroboró q me cubría la obra social.. y cuando fui en ayuno me trato muy mal y su forma de explicar los porqués no me cubría, eran de mal tono .. no se como pueden tener trabajándo personas tan mal gestadas

Es un lugar amplio, se ve bien higiénico el lugar. Los profesionales son amables y atentos, te guían y responden las preguntas que puedas tener al momento de hacerte un estudio.

Estimada paciente, le agradecemos por dejarnos su reseña. Trabajamos día a día para ofrecer una atención de calidad y que cada experiencia en nuestras sedes sea satisfactoria. La esperamos nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad

PÉSIMO, no respetan protocolo Covid en la espera de pacientes, sólo tienen un box de extracción para toda la sucursal!!! Personalmente, me hice estudios, me escribieron diciendo que tenía que autorizar en la obra social, que lo haga y me entregan los resultados Y ME TUVIERON 15 DÍAS PARA DEVOLVERME LA RECETA, venciendo turnos con médicos, autorización y solo me lo entregan porque tuve que dedicarme a molestar todo el tiempo para que alguien me responda

Estimado paciente. Estamos con personal reducido por protocolo de burbujas en turnos debido a la pandemia. Esperamos pueda disculparnos. Nos comunicaremos con Ud para poder explicarle. Saludos

No puedo escribir algo bueno de este laboratorio. Se demoran en enviar los resultados. Ya hace dos días que tenía que haberlos recibido, llamo y no me dan respuestas. Pasa el tiempo y necesito los resultados para medicación urgente. No recomiendo este lugar.

Excelente atención; muy eficiente los profesionales. La señorita de RRHH me ayudó con algunas dudas que tenía

Estimada paciente, muchas gracias por dejarnos su reseña. Nos enfocamos en brindar una atención de primera calidad a nuestros pacientes, nos agrada saber que nuestro trabajo es valorado por ud. La esperamos nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad.

Muy mala experiencia. Se saca turno online y cuando llegas al laboratorio te dan un número en la puerta y a esperar. Esto fue en el laboratorio de la Av Colón 448. Hay mejor atención en la sucursal Yerba Buena.

Está evaluación está dirigida al administrador de la empresa, es notable la diferencia en el sistema, que desde el inicio a esta parte a cambiado bastante, soy paciente de este laboratorio desde sus comienzos, tuve algunos inconvenientes propios de la actividad que supe disimular, a modo de ejemplo, si por algún motivo una obra social, por error no autorizara un estudio, pretenden cobrar el 1750 % de lo que cuesta. Si parece exagerado el porcentaje, pero lo chequee varias veces, a modo de ejemplo un estudio que cuesta $ 200 pretenden cobrar $ 3500.-, creo que una empresa debe tener algo más de solidaridad con la sociedad, porque en este mundo todo vuelve.

PÉSIMO SERVCIO! Nunca fui a un laboratorio de Tucuman tan INEFICIENTE como la sede Monteagudo 700! No se lo recomiendo a NADIE! Más de una hora esperando afuera + otra hora esperando adentro! Tiempo en el cual los requisitos para realizar ese tipo de estudio ya se vencieron. Primera y ÚLTIMA VEZ que voy a ese laboratorio.

Excelente tanto en atención como en los resultados de laboratorio, instalaciones de primera calidad, lo cuál hace agradable la espera.

Estimado paciente, muchas gracias por dejarnos su reseña. Trabajamos día a día para brindar una atención de calidad a todos nuestros pacientes. Lo esperamos nuevamente. Saludos. Departamento de Calidad.

Muy mala la atención, me hicieron sacar un turno por la página para una extracción para mi mamá de 80 años a domicilio,nunca fueron siendo que me mandaron un mensaje a las 4 de la mañana para confirmar el turno a las 7.30 horas.

Estimado Paciente, gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que ha tenido una mala experiencia en nuestra sede. Esta situación deseamos resolverla lo antes posible y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Le solicito se comunique con nuestro equipo de atención al cliente al 0810-555-5678 para informarnos todos los detalles y poder brindar una solución satisfactoria. Saludos, Departamento de Calidad.

Servicio muy irresponsable en la sucursal Monteros. El día Martes 22/8 me sacaron una muestra de sangre, tenía que retirar los resultados el Jueves 24/8. Cuando me presenté ése día no encontraban el informe. Al regresar nuevamente el Viernes, el bioquímico dijo que el ayudante dejó coagular la muestra, por lo que ya no servía. UNA EMPRESA DE SERVICIOS MEDICOS MEDIOCRE BAJO UNA LINDA FACHADA.

Excelente atención administrativa con cordialidad que da gusto tratar con las Sras/tas de Recepción lo que demuestra la sensibilidad para con personas que les aqueja fragilidad en la salud. Excelente Técnica en la toma de muestras. Un excelente lugar, ordenado, impecable, se destaca el compañerismo entre el personal.

Llame dos veces para corroborar el dia y horario para la toma de muestra de un estudio... y cuando me presento me dicen que justo ese dia no podian... yo habia viajado desde.monteros... pedido permiso laborarl... organizado todo solo para ese estudio y no me atendieron... siendo que llame dos veces en la semana... malosima la atencion

Estimado Sergio, lamentamos su problema. Podría enviar su nro telefónico a [email protected]. Deseamos poder ayudarlo.

Nunca me pasó con alguna otra institución y les agradezco por qué se comunicaron conmigo personalmente y me aclararon todas las dudas y me explicaron detalladamente todo los procesos gracias 👏…

Estimado paciente, muchas gracias por dejarnos su reseña. Nos enfocamos en brindar una atención de primera calidad a nuestros pacientes, nos agrada saber que nuestro trabajo es valorado por ud. Lo esperamos nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad.

Muyyyyy bueno

Estimada paciente, le agradecemos mucho por su reseña. Nos complace saber que recibió una atención satisfactoria. Nos esforzamos día a día por brindar un servicio de calidad y asegurar que cada experiencia en nuestras instalaciones sea positiva. Esperamos poder atenderla nuevamente. Atentamente, Departamento de Calidad.

Atienden rápido y la atención en recepción es buena pero hay un pequeño detalle... se equivocan al tipear los resultados de los analisis, con lo cual me generaron una gran preocupación creyendo que mi hija de 1 año padecía de una enfermedad inmunológica grave. Por consejo de la pediatra, me acerque a preguntar en Flores si hubo error de tipeo en los resultados, y aseguraron que no, es mas hasta me dijeron que eran valores normales!!! ( Descuidados en su trabajo e ignorantes). Tuve que pagar $600 una consulta con una inmunologa que no recibe obras sociales, para que me diga que todo fue error de dicho laboratorio. INCOMPETENCIA TOTAL!

Estimada Mariela podría darme un nro telefónico para contactarla ?

Atención cordial, secretarias muy amables. Cuesta un poco más barato que otros laboratorios grandes, pero se tardan un poquito mas en dar los resultados. Totalmente recomendable

Estimado Paciente Alex. Agradecemos su puntuación y su cálido comentario. Trabajaremos sobre los tiempos de promesa de resultados. Estamos a su entera disposición. Cordial saludo. Equipo Flores

Pésima atención. Me tienen pateando para darme los resultados. Los teléfonos que tienen pegados en la puerta no atienden ni de casualidad. Juegan con la salud de la gente.

Atención rápida, eficiente, para distinto tipo de análisis, y en diferentes días. Nunca tuve un inconveniente. Recomendable!

Estimado paciente. Agradecemos su calificación y nos enorgullece que su experiencia con nuestro servicio haya sido exitosa. Cordial saludo

Excelente trato, rápida atención y muy buena mano para la extracción (no me tuvieron que pinchar 4 veces en cada brazo para encontrar la vena como me pasa en otro laboratorio) Te dan café gratis cuando salis

Excelente atención desde la recepción,autorización al instante de la obra social y reciben débito.

Muy buena atención, ir con tiempo porque siempre hay mucha gente

Excelente Atención y predisposición, ante cualquier emergencia o necesidad, en estos tiempos de pandemia, en recepción y el personal de extracción muy respectuosos

Durante la pandemia Flores sede centro tomo como modalidad hacer esperar afuera a afiliados del subisifio de salud hasta que autorizan los estudios. Yo tuve que esperar casi dos horas parada afuera, habiendo lugar adentro, eligen usar esa modalidad. Me parece de terror, siendo un laboratorio bioquímico, sabiendo que cada persona que viene es porque tiene alguna enfermedad, dolencia, y naturalizan que la espera sea afuera y de pie, el tiempo que sea, con la condición climática que sea.

Estimada paciente, precisamente lo hacemos por cuidarla, dentro del laboratorio aumenta significativamente la probabilidad de contagiarse de Covid, afuera en cambio Ud. esta mas resguardada. Espero sepa comprender. saludos

Rápida atención si vas temprano. Abre a las 7 AM y concurre mucha gente.-

Deberia dar la opcion de turnos programados. Se pierde mucho tiempo en recepcion y autorizacion de ordenes. Otros laboratorios dan turnos. Se pierde mucho tiempo.

Pésimo laboratorio, no lo recomiendo, muy mal manejo con los resultados de exámenes, tanta logística para no responder adecuadamente, la verdad que les queda grande la denominación de laboratorio especializado.

Estimada paciente, gracias por dejarnos su reseña. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestra sede Central. Nos gustaría conocer detalles de su caso, por favor le pedimos nos brinde un mail o teléfono para poder contactarlo. Saludos, Departamento de Calidad.

Malísima la atención de la recepcionista me hizo perder tres días recién hoy me dijeron que no estaban viniendo a realizar extracciones en Banda del Río Sali

Irresponsables, no cumplen. No atienden el teléfono JAMAS. NO consideran a los pacientes. MUY MALA EXPERIENCIA.

Deja mucho que desear la atención y a la hora de entregar los estudios nunca cumplen, hace una semana hice unos estudios me dijeron que me lo iban a pasar por Gmail y nunca llegó nada, fui a buscarlos al laboratorio y me dicen que todavía no están.

Me hicieron esperar 40 minutos para entregarme un resultado de analisis mientras la chica de recepción conversaba con otra persona, pésimo!!

Excelente organización en la recepción . Felicidades.

Estimada paciente, le agradecemos por dejarnos su reseña. Trabajamos día a día para ofrecer una atención de calidad y que cada experiencia en nuestras sedes sea satisfactoria. La esperamos nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad

Llamo para hacer una consulta, se supone que cierran a hs 20, pero no atienden el teléfono

Voy a seguir yendo a la sede de Monteagudo al 700 siempre amables y correctos, no así en la calle San Lorenzo, la srta Luz Navarro me trató mal, pésima atención.

Excelente atención, amabilidad y un cómodo espacio de espera. Agradecida por su atención.

Exelente atención sin demoras solo lo justo muchas gracias

Es raro el sistema de esperas. Me olvidé un análisis y solo para presentarlo tuve que volver a hacer una cola. El resto 10 puntos.

Gracias por atención y la paciencia! Sin excelentes🥰…

Estimada paciente, le agradecemos por dejarnos su reseña. Nuestro personal está enfocado en brindar una calidad de atención de excelencia. La cordialidad y la empatia son fundamentales en la atención a nuestros pacientes. La esperamos nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad

Muy buena atención, te atienden rápido y podes ver los resultados de los análisis online

Estimada Daniela, muchas gracias por valorar el esfuerzo diario de todo nuestro equipo. Cordial saludo !

Siempre hay buena atención, y los estudios te los realizan con la mejor onda. El laboratorio más recomendable de Tucumán es este.

Muchísimas gracias por sus cálidas palabras. Sin dudas serán transmitidas a nuestro equipo. A su disposición. Saludo cordial

No atienden el teléfono y la atención es pésima. No volvería nunca

Estimada paciente, gracias por dejarnos su reseña. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestra sede Central, estamos tomando nota de todas sus observaciones. Saludos, Departamento de Calidad.

Excelente trato al público y alta calidad en procesamiento y entrega de resultados.

Excelente atención!! Lo mejor. Son rápidos en la atención, amables y muy atentos!!

muy mala mi experiencia jamás me tuvieron a tirmo un análisis

Atención muy buena pero las personas que extraen poca experiencia

Muy buena atención!. Muy conforme con este laboratorio.

No atienden el teléfono....nose para que ponen nro si no te atienden

Nunca atienden el teléfono. No se q normas de calidad certifican así.

Fui por 1era vez c/ mi Madre, y realmente los FELICITO por la atención recibida.

Estimada Mirta. Nos alaga su comentario el cual será transmitido al resto del staff. Nos esforzamos a diario para brindarle el mejor servicio. Gracias por ocuparse en calificarnos. Cordial saludo

Analiisi a domicilio, una semana y aun no estan los resultados. PESIMOS

excelente atencion. y resultados muy confiables!

Muchas gracias estimado Angel, nos esforzamos diariamente para cumplir con nuestros objetivos. Saludos. Dr. Daniel Flores

Excelente atencion las recepcionista muy cordiales

Excelente atención y predisposición de la secretaria!Sede Barrio Sur

Muy buena atencion rapido y economico

10k un pcr de dengue. Son unos gatos

Estimado paciente, gracias por dejarnos su reseña. Lamentamos no esté de acuerdo con nuestros valores, los mismos están estipulados acorde a la calidad del servicio que prestamos.… Más

No atienden nunca el teléfono, levantan el tubo y te dejan en mute

Muy buen lugar y atención

Recomendaría por la seriedad y responsabilidad de los resultados de análisis.

Excelente atención y poca espera

La atención muy buena

Los baños re sucios. Imposible usarlos.

Excelente súper amables y eficaces

Muchas gracias por su opinión que desde ya nos marca el rumbo. Cordial saludo

Calidad en resultados análisis y atención personal

Muchísimas gracias Fabiana. Valoramos su opinión. Cordial saludo

Excelente atención y cordialidad

Excelente atención y profesionales.

Muy buen servicio!!

Excelente atencion

Llegue muy bien

Excelente laboratorio de análisis clínicos

Excelente y rápido la atención

Muy buena atención

No contestan jamás el teléfono!!! Pésimo!!!

Siempre la mejor atención.

Buena atención

Bueno

Estimado paciente, muchas gracias por dejarnos su reseña. Estamos trabajando para mejorar día a día. Lo esperamos nuevamente. Saludos, Departamento de Calidad

No atienden los teléfonos

Estimado buenos días. Puede comunicarse a nuestro call center al 3816041779. saludos

El mejor

Excelente laboratorio

Excelente

Buena atención

Muchas gracias Estimado Paciente. Su calificación será transmitida a nuestro equipo. Cordial saludo

un lugar de excelencia

Excelente!

Muchísimas gracias estimado Alejandro. Siempre a su servicio. Saludo cordial